网易云怎么注销账号手机(网易云怎么注销账号)

微信设置60天“冷静期”，注销完账号还能后悔？

微信注销大家都会了吗？还不会的鸭鸭再教你一波！

首先在微信中依次点击“我”—“设置”—“账号与安全”，接下来打开“微信安全中心”，点击最下方的“注销账号”的功能，点击进入后可以看到。

想要注销需要满足四项条件，就会出现“申请注销”按钮提示。

本来以为完成注销步骤，微信账号便彻底注销了，没成想原来微信也有“冷静期”！

注销申请完成后，在60天反悔期内不能登录微信，如果没忍住又登录了，会出现再次重新登录成功的情况，注销申请也会失效哦。

只有申请提交成功超过60天后，微信帐号才会真正被注销，数据才会进行删除。

不过只要你不再登录就不会影响到注销流程，这也给那些后悔注销微信账号的人一个机会。

另外，像网易云账号、微博账号等等注销也需要15天左右不再次登录，才可以注销成功。

网易云音乐里的“账号已注销”，背后又有怎样的故事？

年轻时你做了一个决定：要把自己的生命献给爱情。

后来你没死，年轻替你抵了命。

——独木舟《深海里的星星》

云村里住着一群很特别的人，他们的昵称是「账号已注销」，统一且落寞的灰白色头像，他们的评论如诗如歌，就像一座小小的坟墓上刻着墓志铭一样。我第一次遇见时，以为是谁搞的恶作剧，后来才知道有上万个人注销了自己的账号。

最开始用的音乐播放器是酷狗，后来由于网易云的评论，让我注册了它，并保留了它的唯一性。

对我来说，网易云音乐不只是一个单纯听音乐的APP，更像是一个树洞，每天人来人往，在上面留下无数或喜或悲的评论，每一个评论就是一个故事，寥寥几行，囊括了某个人的青春，细数了一生。

我喜欢在听歌的时候翻看评论，评论区里总有人说笑，有人准备考研、高考，有人在秀恩爱，有人在诉说遗憾和感伤，而我就作为一个看客，偶尔为他们加油，为他们祝福，为他们惋惜。

步履不停的人也总想找个与世隔绝的角落悄悄地吐露心声，静静地缅怀追忆，睁开眼我们又是赶路人。

这个看似发展越来越好的社会，多了太多的喧嚣，当金钱、权利、利益在每个人的心口上叫嚣时，烟酒又在灼烧着他们的灵魂，无处倾诉的他们在云村聚集，他们听着符合心境的歌，在这片有着太多相似性的区域倾诉，他们或许在寻找安慰，又或许在自我救赎。

当一个人的情绪得不到发泄的时候，可能最好的办法，就是给情绪找一个寄托，并与它产生共鸣，然后沦落其中。

在所有类型中，注销量最大、氛围最为凄凉的当属后摇。后摇是卑微的躯壳，却有着高傲的灵魂，像沉默中的不甘，又如喧嚣中的平静。

太多的人为这些歌曲附上他们的抑郁、分手、北漂、流浪、冲突和死亡，而在这里没人给你安慰，只有太多相似的人，陆陆续续地在这里书写他们的墓志铭。

在那些不停被注销的账户同一时间里，网易云音乐里面又出现了一群孤独的拾荒者，他们每天执著地寻找那些“已注销账号”，去听他们听过的歌，走他们走过的路。

她就是其中一个，直白的昵称：“收集已注销账号”。

总有人嘲笑她傻，做这些毫无意义的事情，她只是默默笑笑，终于在某一天，关注完第520个已注销账号后，她也注销了自己的账号。

只留下最后一句话：“我终于自由了。”

有人心疼她，守护了那么多人，直到最后也没有等到那个守护她的人。

直到前几天，又在评论区遇见了那个“收集已注销账号”，像以前一样，孤独地在评论里拾着荒。

我点开了她的主页，她的个人介绍不禁让我泪目：“这个昵称的原有者注销了，我留着这个号，等她回来。”

那是一个守墓人，用了一模一样的名字，做着一模一样的事情。

注销账号的人，现在怎么样了？

有人说他们找到了新的目标，有人说他们找到的一生所爱，也有人说他们可能已经死了吧。

我同意他们的说法，也许他们都已经走出去了，不用在自己的世界里难眠；也许已经病入膏肓，再多的祈祷也不能挽救他们的生命。

选择注销账号，仿佛就注销了过往一样，不管他们是否释怀，但他们已经在路上了。

音乐本身是美好的，没有注销账号的人，你们还是幸福的，希望你们不再害怕听到曾经那些特别的歌，能够勇敢的面对过往，能够在过去的回忆里重新看到闪光，并持着这些微光砥砺前行。

一文读懂“注销账号”功能的设计

从2018年1月以来工信部要求电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。目前能看到各大平台app陆陆续续均上线了”注销账号“功能，那么“注销账号”对平台有哪些需要注意的地方？我们来一探究竟～

一、注销渠道管理

渠道1：用户自主申请

对用户而言巴不得就点击一个按钮就能注销成功，但不同平台有不同的自身注销条件和其他因素，满足注销申请条件后，才允许用户提交注销申请。

A：近期账号密码有无修改、异地登录

确保账号处于安全状态，不是他人操作

B：账号内支付财产结清

避免造成死数据，金额数据无常核算

C：无不良记录

该账号被他人投诉、被国家机关调查，或处于诉讼、仲裁程序中等

D：无其他事项及未完成流程

如：

淘宝还有订单未完成百度贴吧吧主职务尚未去辞百度网盘文件尚未删除清空…….

E：第三方账号绑定解除

如：微信、微博、qq等快捷绑定登录

F：站外授权关系解除

如：微信公众号已绑定的微信开放平台帐号需解除绑定

渠道2：人工客服介入

客服渠道沟通形式主要以语音电话为主，文字在线客服和AI客服沟通效率和完成度比较差。

用户在注销页面获取客服电话进行拨打，客服在电话沟通中得知及核实用户情况后，在后台进行注销操作。需要给客服mm提供一份注销前问题咨询话术一套。

渠道3：平台回收账号

A：回收僵尸用户

如：

网易163账号连续180天未登录即回收该账号微信公众账号连续210天未登录没有任何资产支付宝账户连续12个月未登录阿里任何平台

B：清除违规用户

如：滴滴司机重大违规（顺风车事件）

对平台而言，回收账号起到什么作用？

定时清理僵尸用户，可以更加精确统计用户数据其次可节省一定资源，将僵尸用户图片等资料存储删除，达到提高效率又降低了成本。

对用户而言，注销账号又有什么用？

最重要一点就是以防范个人用户资料被泄露的风险。前段时间的Facebook “小扎风波”话题热度持续多天，数以千万计的用户数据在此平台上被泄漏，马斯克、WhatsApp 联合创始人等人纷纷删除Facebook账号。对不使用的账号或多余的账号尽可能进行注销操作，避免个人隐私泄漏，尽管已经漏得差不多了。

二、用户要“悔棋”怎么办

提交注销申请后，想吃后悔药怎么破？通常提供2种“悔棋”操作。

第一种

在用户端提交申请成功后立即进入冻结期，在冻结期内可手动撤销申请，撤销后账号注销请求将失效，如微信公众号还根据用户关注数量冻结期不一样。冻结期间该用户资源仍属于占用状态，届时账号所有功能都将停用。

用户数<=1w, 15天冻结期用户数<=10w, 30天冻结期用户数>10w, 60天冻结期

第二种

在冻结期间登录即“悔棋”，如在线作图网站 ProcessOn ，提交注销申请后，如果在7日之内登录过ProcessOn，则账号注销请求将失效。若期间没有登录过ProcessOn 账号将自动关闭。

三、相关业务功能

客服审核列表

该功能模块下展示用户注销申请列表及具体用户基础信息，客服根据用户提供的注销信息可对注销用户进行“注销”操作和“驳回”操作。注销执行删除账号操作，驳回则需要选择或填写驳回原因。

客服操作列表

注销渠道若是通过语音客服进行申请注销，还需要在后台一个“客服操作列表”该功能模块下展示用户列表及具体用户基础信息，客服需要根据用户提供的信息进行快速搜索查询，并且可对注销用户进行“注销”操作和“驳回”操作。注销执行删除账号操作，驳回同样需要选择或填写驳回原因。

数据统计列表

该列表主要针对已注销用户进行记录及展示，比如最简单的 谁、什么时候注销的、通过什么渠道注销的、谁操作的，根据自身平台业务还可评估是否需要统计功能，如本月注销人数，同比增长还是下降，环比增加还是下降。注销渠道占比（自主注销和客服注销分别占百分之几），吃了“后悔药”又活下来对用户有多少。

四、常见注销规则

1. 提供“假注销”，注销完后可根据已注销账号信息重新找回，平台进行验证后、使用者进行账号重新绑定设置密码等流程完成重新找回。

如微信公众号账号找回：

2. 清除并释放账号所有信息，并针对该注销用户之前一系列用户行为操作不做“阻扰”处理，来维持其它用户正常流程运转。如：

网易云音乐app注销后，网易云会对该注销用户的用户信息表进行删除或更新操作，如昵称修改为“该账号已注销”、头像清空为默认头像、个人简介改为“无”等。但评论表的内容并没有进行删除操作。该账号的评论一直存在，且其余用户均可给该用户评论进行回复及点赞，维持互动流程正常运转。

本文由 @动物园园长 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Pexels ，基于 CC0 协议