移动10086怎么转人工转不了(移动10086怎么转人工)
技巧:如何轻松接通三大运营商的客服热线人工服务?
现在中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010三大运营商的客服热线都在推行智能语音服务,接通后都是语音机器人在答复,查话费啥的确实也方便,对运营的来说可以大大减轻其客服压力。
不过我一般很少打他们热线,都是有急事儿才拨一下,听到这些自动语音确实很烦,很多网友估计有和我一样的经历,就是听了半天自动语音,也找不到人工服务的入口在哪,告诉你个绝招,一试就灵:
接通热线后,你就持续的喊“转人工,转人工,转人工”,基本很快就能接进去了!
其实现在无论是三大运营商,还是很多的银行、互联网公司等的客服热线都在采用自动语音服务,这个没有错,可以实现降本增效,但让人觉得缺乏了一点人情味。运营商不是卖卡卖宽带越来越难吗,在拼命的找和客户的触点,让一些基层员工去摆摊,去扫村,去扫楼,但那么多客户拨打热线,主动送上门来想和你交流了,你却给用户提供自动语音服务,想方设法不和人家聊聊,其中蕴含的商机是不是由此就流失了?
移动如何携号转网
移动的老用户们,你们开心吗?
今天和大家分享移动携号转网的操作方法:
非常简单,最快两步就可以搞定。
第一步:查询携转条件
编辑短信 CXXZ#姓名#证件号码 发送至10086,获悉是否满足携号转网条件。
若不满足条件,根据提示查询不满足原因。然后致电10086,找人工客服,说需要携号转网,客服会帮你解决。
第二步:携号转网
带上身份证和手机,去到最近的电信营业厅,告知携号转网,按营业员提示操作即可,套餐建议先选最低的,后续有需要再加。转网时需要冲话费,如果没有其它手机付款,建议带50-100元现金哦。
第三步:退移动话费
原来移动剩余的话费,携号转网后第2天开始,才能去移动营业厅办理退还。 告知营业员已携号转网,过来退话费即可。
至此,您就终于移动说拜拜啦!
请各位帮忙点点关注点点赞,感谢!
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