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咨询、投诉热线公布！荆州部署2022“惠购湖北”消费券发放工作

为进一步提振重点消费，促进消费稳定增长，保障消费券发放工作有序进行，6月9日，我市召开加快消费恢复提振暨2022“惠购湖北”消费券发放工作部署会议。

会上，支付宝、云闪付、美团、建行生活、抖音、翼支付6大平台相关负责人介绍了前期准备情况及推广商家参与活动的计划安排，并就具体实施相关问题与商务部门交流研究，进一步明确了后续工作推进方式。

会议要求，各级商务部门要提高站位，做好2022“惠购湖北”消费券对接、服务工作，鼓励商家积极参与活动，积极创新活动方式和内容，做好疫情常态化防控措施基础上，视情配套开展因地制宜突出特色的其他消费促进活动；各平台要加强各县市区及乡镇接券商家覆盖面，提前做好抢券、用券全流程活动指引及相关注意事项，力争实现首批消费券发放开门红，确保后续工作顺利进行。

会后正式公布了6大平台客服热线、荆州市商务部门消费券咨询电话及政策咨询举报投诉电话，以便市民进行咨询、投诉。

6大平台客服热线分别是

支付宝：95188；

云闪付：95516；

美团：人工客服400-617-0100（9:00-23:00），美团app在线客服(24小时)；

建行生活：客服专线95533(24小时)，0716-8460596、0716-8460165(工作日8:30-11:30 14:00-17:00)；

抖音：消费者端人工客服电话400-156-6000（24小时）。商家端APP在线客服（9:00-22:00），智能客服电话 400-156-6000（24小时）；

翼支付：95106转2。

荆州市商务部门消费券咨询电话分别是

荆州市商务局：0716-8230692（法定工作时间，下同）；

荆州区商务局：0716-4104821；

沙市区商务局：0716-8565029；

开发区经发局：0716-8323998；

文旅区经发局：0716-8681875；

高新区经发局：18086458837；

江陵县经发局：0716-4729882；

松滋市商务局：0716-6666337；

公安县商务局：0716-5222842；

石首市商务局：0716-7270670；

监利市商务局：15926533058；

洪湖市商务局：0716-2442290。

消费券政策咨询电话：027-85725217、85792753（周一至周五8:30-12:00 14:00-17:30）；利用软件抢券、消费券刷单套现及倒买倒卖等违法行为举报电话：110；

消费券核销商户假冒伪劣、以次充好、虚标价格等违规经营行为举报电话：12315。