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见识一下中国移动的无下限
今天算是见识到了中国移动的无下限。
我七年前年办了一张移动卡，最初是19元，5个G流量，200分钟免费电话。
五年前，客服打电话说升级68元套餐，可以提高到每月十个G流量无限量，300分钟通话，且免费送一条100M宽带，两年合约。想着挺划算，就办理了。
两年后，套餐突然变成了88元，问客服，说是两年期满优惠结束，想继续68元，就得取消无限量流量，再签两年合约。那时候比较单纯，想也没想就同意了。
去年（2022年9月）听说可以办两张免费副卡，就给家人办了两张。当时营业厅人员说要用满十二个月。
办理副卡后，第一个月副卡1就被扣了三十元，显示订购了权益包，我赶紧致电10086，她们很麻利地把钱退了回来。
有次接到移动电话，说回馈老客户，每月免费送流量，我再三确认是免费后就同意了，结果每月十五元，又投诉退掉了。
……
总之各种电话，有10086官方，也有私人手机号，本地座机号，时不时就来各种忽悠。
今年夏天开始，网络特别慢，数据上网和wifi上网都很卡。
暑假去外地玩，7月29日查看移动APP流量还有剩余，7月30副卡1收到信息说流量超了，被扣费，本想着给副卡1买个流量包用，结果去移动APP查看，发现副卡2也被扣了流量超出费，但神奇的是副卡2都没开机，流量怎么用掉的呢？
问客服，客服说可能是26号用的，26号用超了不可能29号还有剩余吧，理由太牵强。
一气之下，我细看副卡1超了多少流量，按0.29元/M算该扣多少，于是我又惊奇地发现移动多扣了费用。质问客服，客服对扣费细节避而不谈，我要求退费，她们承诺会很快退回来。
等待处理结果期间，还接到移动推销电话，说我流量不够用，让我升级套餐，我说你不知道我正为流量投诉你们吗？她没吭声就挂了电话。
等到八月份，看费用还没退，心灰意冷，再也不想多费唇舌了，就新装了电信宽带，要求注销移动宽带，结果一拨又一拨的电话挽留，说费用已退，退到副卡上面了。好吧，退到副卡上，我根本也没看到。
我坚持注销了移动宽带，因为合约早已到期一年了，注销还算顺利（之前我一直这样认为，后来才改变了认知）。
本想把这个移动号携号转网，但想着移动诚恳的挽留，营业厅人员的热情客气，有点不好意思，就想改个十几、二十几元的套餐保留移动号码。因为副卡要到九月份才到期，所以九月份先问了线上客服，后接到营业厅人员电话，才去营业厅销副卡，改资费。
结果营业厅说十月一号才到期，九月销不了，我说到十月不就十三个月了吗？当初不是说用够十二个月吗？结果人家掰着手指头振振有词地说从去年十月一号到今年九月底是十一个月。我都懵了，人这是真傻还是装傻哟？我说办不了就只能投诉到工信部，结果人家暴跳如雷，说我要销宽带也已经给我销了，还想投诉， 太过分了！
我更懵了，难道不在合约期的宽带不是想销就销的？他给销了我还要感恩戴德？
看我坚持要这月底销副卡，他让我签字并拍了我的身份证，说要去跟公司申请，然后把身份证从桌面甩了过来，身份证掉在了地上，我默默地捡起来，走出了营业厅。
心里的委屈无以复加。为什么给我开副卡时热情洋溢，修养十足，销卡时就恼羞成怒大发雷霆？为什么操着不标准普通话的的移动客服不停欺诈客户？为什么移动对客户的合理诉求经常视而不见？偌大的移动公司就是这样对待客户的？
好吧，终于下定决心，跟移动再见了！
贵州移动织就“卓越黔网”赢得用户口碑
来源：人民网－贵州频道
坚持人民至上，铸造卓越黔网。2022年，中国移动贵州公司加快4/5G精品网络建设优化步伐，全心全意铸贵州最好的网、人民最满意的网。从城市到乡村、从商场到居民区、从景区到交通枢纽、从高山到矿井......贵州移动披荆斩棘、攻坚克难，打造一张“更广、更深、更精”的优质网络，为千万用户和千行百业提供高速、移动、安全、泛在的优质连接服务。
贵州移动开通5G基站。
5G+高质量精品网络，赋能数智城市发展
2022年，贵州移动大力实施“强省会”行动，以点带面辐射全省，充分利用大数据分析机制，持续开展高人流重点区域的盲区盲点排查建设、网络质量优化提升等工作，实现5G网络在城市重点区域的广覆盖、优覆盖。在扫码无处不在的农贸市场里，手机信号的好坏对摊主和市民的买卖交易都有极大的影响，特别是一些偏僻的角落，扫码不太顺畅。贵州移动积极助力贵阳市“一圈两场三改”项目推进，网络优化人员多次实地查勘现场后，根据无线环境特点结合农贸市场内信号情况，以新建+扩容的方式，完成三民东路、万东桥、太慈桥、鲤鱼街等农贸市场的网络覆盖升级，扫码付款变得又快又顺畅。
在用户密度极大、网络容量需求极高的贵阳市南明区花果园小区，受楼宇内感应灯干扰，5G信号质量严重下降。为了精准定位网络信号干扰源，贵州移动网络优化人员在高楼楼道里上上下下，仔细的开展网络扫频测试和定位干扰源工作，有效解决干扰源34090处，楼内5G下载速率提升至800Mbps+。网络质量的提升也得到了住户的好评，家住花果园V区的郑女士特别高兴：“现在无论是在电梯里还是在停车场，手机网速都是“嗖嗖的”，不会一直等转圈了，也更多了一份安心。”
贵州移动开展农贸市场网络升级优化。
5G+“电信普遍服务”，为乡村振兴战略添动能
在今年建设完成的第八批电信普遍服务试点项目中，贵州移动首次加入了5G网络建设，建成开通332个4G站点、73个5G站点，将移动通信网络向遵义、毕节地区自然村及偏远地区的重大工程项目区、生产作业区、重要交通要道等延伸，让广大农村地区用户享受到更优质、更高速、更稳定的5G网络服务，助力乡村振兴战略实施。为快速完成“电普”建设任务，贵州移动网络建设人员刘辉和同事们连续一个月没有休息，每天在山林中背着几十斤重的工具和设备前行数十公里，顶着艳阳在山顶工作数小时，从早上6点出发，一直工作到凌晨2、3点，中午也只能在车上吃点干粮。通过夜以继日的建设，毕节第八批“电普”工程提前完工，将5G网络延伸至毕节境内的偏远乡镇。
在遵义播州区团溪镇两河村，贵州移动网络建设人员正拿着手机为村民演示“平安乡村”监控视频：“老人家，村里的移动基站已经开通了，以后能在网上看电视，能和外地的家人视频聊天，还能装个监控在手机上看自家鸡栏、猪圈、牛棚了。”丰富的手机应用让村民更直观地感受到信息技术带来的便利。同时，为加快推进行政村光纤宽带升级改造，贵州移动还在全省2.8万个30户以上4G已覆盖村寨，新增光纤宽带覆盖，涉及172万住户，全面助力全省农业信息化水平提升。
贵州移动建设完成第八批电信普遍服务试点项目。
5G+融合应用，带来智慧旅游新体验
“山地公园省，多彩贵州风”，为了让游人在欣赏美景的同时，也能通过打电话、开直播、发朋友圈的方式与亲友分享快乐，贵州移动持续提升旅游景区网络质量，通过摸、排、优、建等多维度多举措，对信号弱覆盖或无覆盖区域进行网络优化和建设。位于贵州省遵义市绥阳县的双河洞，全长257.4公里，是亚洲第一长的溶洞，超550米的洞深以及纵横交错的支洞、地下河，让它获得了“喀斯特天然洞穴博物馆”“中国地心之门”的美誉，引得无数游人学者前来游玩、考察。在双河洞国家地质公园开发初期，贵州移动便启动了网络查勘建设工作。考虑到游客学者在双河洞内的通信上网需求，网络建设者们通过多种设备的混合组网方式，将网络设备牵引延伸至溶洞内部，成为唯一实现洞内网络覆盖的运营商。更深度的覆盖，也让大家更加安心、开心地进入溶洞景区内游玩考察，随时随地用网络分享鬼斧神工的自然美景、探索大自然的奥秘。
借助5G网络高速率、低延时的优势，贵州移动进一步深化5G文旅应用场景开发建设。黔东南施秉县杉木河漂流景区以溪水清澈晶莹、奇峰秀丽为特色，随着游玩人数不断攀升，景区急需对游客安全隐患和自然资源保护进行管控手段上的升级。贵州移动为景区打造一整套智能管理系统，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，提高对游客的服务质量，助力景区开启5G智慧旅游新模式。在黔东南凯里市，贵州移动联合凯里市融媒体中心推出“心动930”视频号慢直播节目，通过高速稳定的5G网络将视频数据回传并推流至“心动930”视频号直播平台，将传统的音频广播迭代升级为“视频+音频”形式，实时直播碧波荡漾的清水江、华灯初上的古街小巷、清晨迷雾中的城市风光......吸引了众多网友在线观看。
贵州移动实现双河洞内网络覆盖。
交通信号满格，为百姓出行“提速”
12月15日，贵州仁遵高速复线正式通车，遵义市区到仁怀市的车程由1小时30分缩短为30分钟，极大的便利了沿线百姓的生活。陆路交通不断完善，“信息高速”也不能落下。贵州移动在仁遵高速复线建设之初，就提前与建设施工单位做好项目进度沟通，实现高速建设、网络规划的同步设计、分段推进，为来往用户带来更好更优质的网络体验。同时，贵州移动还通过组网模式的优化，在保障高速公路全路段网络优质覆盖的同时，进一步提升高速沿线乡镇的网络质量，为实施乡村振兴战略注入强劲动能。
2022年，贵州移动在全省范围内开展“高速桥隧网络质量提升”专项行动，以“零故障、零质差、零掉话”为目标，改善移动用户在高速行驶过程中网络感知，打造人民最满意的高速网络。在铜仁沿印松、江玉、石玉等6条新建高速公路，贵州移动网络优化人员通过后台参数优化、现场天线调整、新建基站等手段，进一步提升高速沿线网络覆盖。其中，周家湾隧道、荒竹山隧道、李家寨隧道等隧道的长度都在4公里以上，出发前网络建维人员就在车上提前准备好面包和水作为干粮，便于户外的长时间作业。克服施工窗口期短、协调难度大、场景复杂等困难，经过多方协调、连夜施工，56个隧道站点和18个桥梁站点全部完成开通优化，为高速来往用户提供优质的网络服务。
贵州移动开展“高速桥隧网络质量提升”专项行动。
网络是万物互联的基础，是网络强国、数字中国和智慧社会的根基。在中国十大名茶“都匀毛尖”出产地黔南都匀市小围寨办事处团山葫芦田寨、在毕节黔西市新田煤矿、在黔西南马岭水利枢纽......贵州移动优质网络“上高山”“下矿井”“入水利”，服务民生、惠及万家、赋能百业，成为数字经济浪潮奔涌向前的重要引擎之一。浩渺行无极，扬帆但信风，站在5G发展新的历史节点上，贵州移动将全力发挥通信央企的战略支撑作用，勇担网络强国、数字中国、智慧社会主力军，在服务数字经济发展中彰显更大责任担当。(文/吕磊 图片由贵州移动公司提供)
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