铁路12306邮箱怎么填(12306邮箱怎么填)
注意！购买火车票需完成这项步骤
为确保疫情防控常态化
精准做好“外防输入、内防反弹”
降低疫情输入传播风险
同时便于乘车人
及时接收到列车运行变更信息
旅客在购买火车票时
需要预留乘车人本人的
手机号码并通过系统核验
只需5步
即可完成
联系方式预留
↓↓↓
①
打开铁路12306App
②
点击我的
③
在常用功能里
点击联系方式预留
④
进行乘客信息填写
⑤
填写完成后
点击下一步进行核验
线下如何核验？
以自动售票机核验为例
↓↓↓
温馨提示
1.如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在铁路12306APP、人工售票窗口、代售点、自动售票机以及铁路12306微信公众号、小程序等渠道进行解绑，或联系铁路12306客服协助处理。
2.未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
3.一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18周岁以下未成年人、60周岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。
4.联系方式仅用于配合疫情常态化防控工作及通知列车运行变更信息，铁路部门将采取相应措施保护您的个人隐私信息安全。
转自：福州火车站
来源： 新闻110
铁路12306用户密码忘了怎么办？看这里！
铁路12306的账号登录名忘了怎么办？
登录密码忘了怎么办？
以前买过的票
订单怎么查询？
关于铁路12306APP的
注册、使用等方面
小编收到了一些疑问
今天就对这些常见问题进行解答
↓↓↓
Q
在12306官网如何找回密码？
A
打开12306官网登录页面，点击“立即登录”下方的“忘记密码”。
① 选择手机找回
输入注册时所用的手机号和证件类型等信息，点击“提交”进入获取验证码页面，根据提示获取验证码并输入，提交后进入设置新密码页面，根据提示设置密码。
②选择邮箱找回
输入注册时填写的电子邮件、身份证号等信息，提交后进入注册的邮箱，找到12306@rails所发邮件，点击邮件中的链接，并根据提示设置新密码。
Q
在铁路12306APP如何找回密码？
A
打开铁路12306APP，进入登录页面，点击下方的“忘记密码”。
①选择“人脸识别”方式
输入注册时所填写的证件号码和姓名，点击“开始刷脸认证”，点击“已阅读并同意认证服务协议、隐私权政策”和“开始核验”进行刷脸验证，通过后进入“补全账户信息”页面，根据提示信息设置新密码。
②选择“手机号码”方式
输入注册时所用的手机号、证件号码等信息，填写新密码并获取验证码，提交后即可启用新密码。
③选择“电子邮件”方式
与上述12306官网的操作步骤一致。
Q
铁路12306APP客服邮箱是？
A
12306网站客运服务邮箱：kyfw@12306
Q
铁路12306APP有没有官方下载渠道？
A
使用手机应用商店搜索“铁路12306”（蓝底方框红色路徽）下载APP，或登录www.12306官网扫描网页二维码下载APP，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。
Q
外国人护照变更后还能正常使用铁路12306APP购票吗？
A
护照的注册用户和乘车人的身份信息已经通过国家身份认证权威部门核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件号码四项身份信息不可修改。
温馨提示：外国人护照变更，请使用新的证件购票。
Q
铁路12306APP买完票怎么查车厢号和座位号？
A
通过订单查询功能，可查询订单信息（订单号、乘车日期、发车时间、乘车人，车票张数，车厢、席位及车票状态等信息）。
Q
如何解绑手机号？
A
可通过“铁路12306”手机客户端、车站售票窗口、代售处、自动售票机以及“铁路12306”微信公众号/微信小程序/支付宝小程序等渠道进行解绑，或联系12306客服协助处理。
关于铁路12306APP的使用
大家还有什么想了解的？
评论区留言告诉我们吧！
策划：金炫美
供稿：《人民铁道》报业有限公司江西记者站（南昌局集团公司融媒体中心）
文图：郑波 左鸿文 甘露 刘斌 张海根 姜媛 邹沁怡 易威 熊子钰 刘传烨 鲜紫嫣
编辑：金炫美
审校：高珊
声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送至邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。转载务必注明出处：http://www.hixs.net/article/20240128/1696258877107113.html
