怎么在手机上办电信卡(联通app怎么注销手机卡)

时间:2023-12-17 17:20:19 来源:用户分享 编辑:及時行樂

中国联通手机卡怎么注销 教你几种注销方法

中国联通是现在很多伙伴都在使用的手机、电脑网络,现在有很多伙伴询问手机卡不再使用了,怎么进行注销,下面就来看看中国联通手机卡怎么注销,联通手机卡注销图文教程!

联通手机卡注销图文教程:

方法一:

曾经有报道称中国联通手机营业厅App上线销户功能,这个功能的上线确实方便了广大的消费者,免去了跑营业厅的麻烦,但当时只有部分地区的联通号码支持营业厅App线上销户,不知现在你的城市支持了没有?

提醒,销户前需要注意手机号码在淘宝、银行、证券等互联网平台的绑定关系,需要及时解绑或变更。

中国联通推出的在线销户功能可以说是解决了一部分用户的痛点问题,此前提供在线销户服务的只有少数几家虚拟运营商。

方法二:

注销手机卡当地营业厅,也就是你开卡的归属地营业厅注销手机卡。下面把要准备的工作和注意事项等一些自己去办理过的经历分享下。

注销卡的时候需要本人带上开卡时的身份证,注意是本人。

带上些现金,卡上假如有欠费是需要结清的,或者用你的身份证开过的卡已经不用了,假如是欠费状态,或者欠费已销户状态,也是需要结清的,现在手机卡实名制,都比较严格。

注销需要满足的条件就是:

1、这个卡必须是正常的状态(没有欠费);

2、这个卡是没有合约的或者合约已经到期的。

假如这两个条件满足你可以去营业厅申请预约销户,预约销户假如申请成功,你需要下个月10号之后再去一趟营业厅把卡彻底给注销了。

注意是去两次。

假如你的手机卡有合约,也就是预存话费送话费的活动还没有到期,手机卡是不可以注销的,你可以在合约快要到期的当月提前去申请预约销户,流程同步骤4一样.

若是暂时不在开卡的归属地,你可以把准备注销的手机号先开通停机保号,或者把手机套餐费转成便宜的套餐先用着,停机保号每月5块,视自己情况而定。

去销户的之前尽量先给客服打个电话问一下附近有没有大点的营业厅,可以给手机销户,毕竟有些代理点或者部分营业厅授权不够是无法办理该业务的。

新增一种米粉手机卡的注销方法

小编最近打客服问过,这种卡注销的话不需要跑营业厅,因为都是线上运营模式,直接打电话给客服就能注销了,记得提供身份信息和购买信息,但是运营商必须是这种的哦,其它的手机卡等小编再次更新哈。

不用跑营业厅,这200多项电信业务线上都能办

上海电信推出“线上全能办,最多跑一次”服务

作者/ IT时报记者 潘少颖

编辑/ 高微 孙妍

“一开始,我只是想到电信营业厅咨询一下办理手机卡过户业务的流程,想问清楚后和妻子一起来办理,没想到营业员说线上就能办理,我们俩不用特意再跑一次营业厅。”得到这样的回复,上海市民何健一脸轻松地走出泰兴路电信营业厅,“今晚,我们就可以在家办理过户了。”

6月15日,上海电信开始试行“线上全能办,最多跑一次”服务,电信用户通过“中国电信”App、“上海电信”公众号、“中国电信上海客服”公众号等线上渠道,可以在线查询并办理缴费、拆机、补换卡等200多项电信业务。短短十多天,线上业务办理量较上月同期上升超过10%。

除了不断丰富“线上全能办”服务项目,为了让用户尽量少跑、不跑营业厅,上海电信361家营业厅结合多元化的线上业务,引导用户线上办理,不要因为资料不全、设备没带等问题再跑一次营业厅。

7月1日,上海电信将正式推出“线上全能办、最多跑一次”服务承诺,上海电信客户服务部总经理鲁嵘表示,上海电信要向市政府的“一网通办,一网通管”看齐,向市经信委和通管局的民生实事看齐,减少营业厅排队现象,让用户多渠道、更便捷地办理电信业务,正心诚意,真正把方便让给用户,用户的满意度是上海电信最关注的。

复杂业务也能线上办

不久前,何健所在的公司统一发了工作手机卡,“我家里用的是电信套餐,妻子、父母、孩子的手机号都在我名下,5张卡已经满了,就想让妻子的卡号过户出去。”何健说,为了能顺利办好业务,何健特意到泰兴路营业厅“打前站”,了解清楚流程,准备和妻子约个时间请假来办理过户。

过户是电信业务中较为复杂的一项业务,按照以前过户的流程,需要双方都带齐证件一同去营业厅办理,但现在,通过“中国电信”App等线上渠道,在“本地业务—人工过户”菜单栏里,通过视频客服视频认证,就可以办理过户。

在泰兴路营业厅营业员的指导下,何健当场就下载了“中国电信”App,了解办理路径,“不需要请假了,只要两个人在一起和视频客服连线进行认证就可以了,这大热天的,太方便了,给了我一个大大的惊喜。”何健说。

无独有偶,市民刘先生此前为孩子买了一个电话手表,新增一张电信卡,但套餐里电话卡也已经满5张,他想把母亲的电话卡过户出去。“我和母亲离得远,还要上班,什么时间去哪个电信营业厅方便,我想了很久。最近我知道过户可以在线办,趁着去看望母亲,和母亲一起通过视频客服在线办理了过户。”刘先生说,他既不用请假,母亲也不用特意去营业厅。

最近,高考志愿正在填报中,一批学子即将开启大学生活。“开学前,来营业厅办理过户是高峰,学生开通银行卡、饭卡、门禁卡等,要和手机户名绑定,如果手机号码是父母的名字,就需要过户。现在,学生和父母在家就可以办理过户了。”泰兴路电信营业厅店长宦毅说。

如果办理业务过程中涉及到个人信息保护、账户资金以及与落实国家政策、法律法规相关联的业务,比如需要公证处开具证明才能办理的过户业务等,需要用户去营业厅办理。

没带全证件也无须再跑一次

对于很多电信用户来说,电信营业厅是心里的一份“情结”,无论是咨询业务还是办理业务都习惯到营业厅。

市民纪晓云就有着这样一份“情结”,“我单位离泰兴路营业厅很近,也是电信老用户,经常会来了解电信新业务。”最近,纪晓云去营业厅是为了移机的事,他要把旧地址的宽带移到新地址。

这次来,让纪晓云发现了电信服务的“新大陆”,“我以前只知道线上可以办理查询流量、充值、查积分等基础业务,没想到像移机这样复杂的业务也可以线上办理,而且电信还有移机并存服务,旧地址的电信业务可以免费保留一个月,这一个月的‘过渡期’,新旧两个地址都可以使用电信业务。”纪晓云说,原本我打算搬家的这几天用手机流量,如今两个地址的电信业务可以无缝衔接。

现在,纪晓云已经在线申请好移机,就等着装维人员上门了。

移机业务是大部分电信营业厅办理较多的业务之一,此前也经常碰到用户因为证件或设备没带齐而无法办理业务的情况。

“线上全能办、最多跑一次”服务推出后,将大大减少这种现象。“我们以前碰到有的用户受委托来办理移机或者拆机,但没带宽带户主的身份证或者没带设备,必须回去拿全证件或设备再来办理。”宦毅说,现在,如果遇到这种情况,营业员会告诉用户可以在线办理,“证件没带齐,用户可以回家后在线上传证件,设备没带,营业员在处理好其他流程后,会有人员上门取设备,让用户不再跑营业厅,用户不会为因为物件不齐全办不成业务而烦恼。”

为了让更多用户了解“线上全能办、最多跑一次”服务,营业员在帮用户办理完业务后,都会告知用户线上办理电信业务的渠道以及营业厅的企微,方便日后在线咨询办理业务。对于老年用户,营业员会给予更细致的指导。

服务更精准,用户更满意

从2022年8月,上海电信发布“六项服务承诺”,其中一项就是“所有业务,线上可办”,到现在推出“线上全能办,最多跑一次”服务,上海电信的“线上服务清单”正在不断扩大,通过线上线下全流程服务的梳理打通,从最基础的业务到复杂业务,上海电信正在实现服务更精准,用户更满意。

进入“中国电信”App,在“查询办理”菜单中,分为语音业务、基础业务、本地业务等三大类,几乎涵盖了用户普遍需要的各项业务。比如在“基础业务”中,有线上补换卡、手机挂失、esim办理等。

暑假已经来临,不少家庭准备走出国门重新拥抱阔别数年的世界,在出国出境前,开通漫游功能,准备好足够的通话时长和上网流量是必须的。在“国际/港澳台”菜单中,用户可以输入即将前往的国家或地区,查询当地的通话计费规则,购买流量包,一站式在线全部搞定。

“线上全能办,最多跑一次”服务不仅仅是电信服务从线下到线上的转变,也让用户的获得感、幸福感大大增强,为上海电信的用心服务提供最好的注脚。

排版/ 季嘉颖

图片/ 潘少颖

来源/《IT时报》公众号vittimes

E N D

请加「星标」不错过我们

全国移动电话卡“一证通查”已支持查询中国广电192手机号码

IT之家 5 月 2 日消息,据“工信部反诈专班”微信公众号今日消息,近期,在工信部反诈专班(中国信通院)与中国广电的共同推动下,全国移动电话卡“一证通查”在打通原有 93 省级基础电信企业和 39 家移动通信转售企业相关数据的基础上,进一步打通 31 省中国广电相关数据。

▲ IT之家小伙伴实测已可查到中国广电手机号码

用户通过输入本人姓名、二代身份证号码和手机号码,即可查询到本人名下的包括中国广电在内的全部移动电话卡数量,有效防范分子冒用用户身份信息办理“192”电话卡,从源头上助力中国广电打击治理电信网络活动。

2021 年 9 月,在工业和信息化部网络安全管理局的指导下,工信部反诈中心(中国信通院)联合中国电信、中国移动、中国联通及移动通信转售企业共同推出了全国移动电话卡“一证通查”公益性查询服务,实现了全国移动电话卡的统一便捷查询,规避了用户不知情办卡的风险。

中国广电作为我国第四家基础电信企业,于 2022 年 6 月正式开通全新 192 号段 5G 网络服务。

IT之家小伙伴可以通过以下方式进行“一证通查”:

搜索微信公众号“工信微报”查询;

搜索微信公众号“工信部反诈专班”查询;

搜索微信公众号“中国信通院 CAICT”查询;

搜索支付宝小程序“一证通查”查询。

声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送至邮件举报,一经查实,本站将立刻删除。转载务必注明出处:http://www.hixs.net/article/20231217/1696261238119665.html