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游戏账号被封到底有没有用“外挂”？技术调查官帮法官查明真相

游戏用的账号被运营商封停，大额虚拟财产无法使用，这是游戏运营商错误封号还是玩家开外挂作弊所致？

近日，南京市中级人民法院依托全国首创的专职技术调查官制度，查明事实真相，成功调解一起涉及游戏外挂及外挂检测的合同纠纷案件，这也是南京法院第一起技术调查官跨部门支持的案件。

有无“外挂”其争议，玩家将运营商诉至法院

茆某是冒险岛游戏资深玩家，2020年6月，茆某在登录冒险岛游戏账号时发现其账号被运营商数龙公司封停。

茆某向数龙公司申诉无果后，以数龙公司错误封号并且未对封号原因进行说明和公示为由，起诉至法院要求数龙公司恢复账号的正常游戏功能。

在法庭上，数龙公司则辩称，经系统后台自动检测，茆某在冒险岛游戏期间使用了“冰狼”外挂，根据用户协议，使用外挂的账户一经发现将被永久封停。

一审法院认为，数龙公司提交的证据不足以证明茆某使用了外挂程序，故判决支持了茆某的诉讼请求。数龙公司不服，上诉至南京中院。

二审时技术调查官出手，提供技术支持

南京中院民二庭法官刘阿珍承办该案后，仔细翻阅案卷材料，发现涉及游戏外挂检测的技术事实部分，需要专业人员辅助才能最终予以确认。

玩家游戏账号被封停，大额虚拟财产无法使用，这是游戏运营商错误封号还是玩家开外挂作弊所致？这对法律专业出身的法官可以说是“隔行如隔山”。

经协调，南京知识产权法庭指派技术调查官张耀超参与本案审理，提供技术支持。

庭前会议过程中，技术调查官根据证据中反映的游戏玩家登陆IP以及登陆地点的事实，当场调取数龙公司计算机后台信息，发现封号发生时的实际登录人并非游戏玩家茆某本人，而是由茆某授权其朋友在武汉登陆该游戏账号。账号在武汉登录期间存在使用外挂的行为，导致被系统检测发现而封停。

全国首创专职技术调查官制度，到底有啥用？

上述事实查明后，法官助理与技术调查官共同对双方当事人展开调解工作，数龙公司考虑到茆某系资深玩家且系首次违规，同意茆某在承诺今后不使用外挂的条件下，恢复其账号的正常游戏功能，最终双方以达成和解的方式圆满结案。

据介绍，南京中院在全国首创专职技术调查官制度，让法官对于技术事实的查明更加高效高质，实现了技术思维与法律思维的深度融合。

本案系技术调查官首次跨部门在知识产权以外的案件中提供技术支持，全面、深入参与案件的技术事实查明工作，用过硬的专业知识得到了当事人的认可。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源 通讯员 沈高轩

校对 苏云

来源：紫牛新闻