联通怎么查询套餐业务电话号码(联通怎么查询套餐业务)

手机被乱扣费？一招查询和退订，揭秘运营商的套路，好多人不知道

手机被运营商乱扣费，是不是很气愤？其实我们再也不用跑营业厅去查询和退订了，也不用打客服电话，我们自己就可以在手机上查询和退订了，只是好多人不知道！

运营商为了获利，套路也是很多的，经常会打电话给我们赠送一些免费的流量或者VIP会员等等啊，但是这些都是有时间限制的，如果一到时间你忘记了不取消的话，就会收取我们的费用，导致你的话费猛增。因此我们一定要学会自己来查询是否开通了一些增值服务。那怎样查询呢？赶快和我一起去看看。

在手机上查询也是很简单的，首先我们打开手机的短消息，注意看下方有一个加号！

我们把加号点开，然后我们在上方输入10086，这是中国移动的客服号码，如果你是电信卡的话，就输入10000号，如果你是联通卡的话，就输入10010号！

输入好了之后，我们在下方的短信输入框里面输入四个零0000，然后再点后方的发送键！

立刻你就会收到中国移动的增值服务和基础服务的清单了。大家看一下，如果有一项业务你不需要，需要退订的话，也很简单，下方也有提示，回复TD加业务序号就可以退订，如果需要退订多项服务的话，我们就加上TD加上各业务序号，中间用逗号分隔就可以了。

如果我要退订业务1，就输入TD1，然后点发送立刻就收到通知了，已经退订了，那从下个月起就不会收取大家的费用了。

接着给大家讲一下各运营商的套路，大家要小心啦！

第一个套路就是免费体验业务啦。通常会接到运营商的电话，服务员会温柔的说，给你免费体验我们的新业务，还送你免费的流量，怎么办呢？是不是很高兴就答应了，其实这往往就是一个陷阱，这种活动往往只会免费一个月或者说几个月的时间，往后收钱的时候他也不会打电话来通知你，那么你就被扣费了。

第二个套路就是运营商打电话给你，白送你一部手机，是不是很高兴，赶快去营业厅办理啦，结果需要充1000多块钱的话费才能送手机，还说手机是白送的，充的话费是你真实可用的，真的很划算的。那么这种活动在合约生效期间是没有任何问题的，但是过了合约期的话，话费就涨起来了，想去改回原来的套餐，说没有啦，想换别的运营商的卡也是不可能的，才知道它是专用卡。

第三个套路就是超大流量卡了，好多人都喜欢刷资讯、追剧之类的，因此流量用的是很快的，运营商就推出了无限流量卡，刚开始的时候真的是无限流量，但是过一段时间流量就限速了，也就有限了，或者说话费蹭蹭蹭的涨上去了，你还不知道，因此要小心了，要定时查看我们的话费清单。

当遇到运营商的这些套路我们怎么办呢？

其实很简单，对一切的推销电话都说No，还要养成定期查看话费清单的习惯，发现一些不知名的扣费或者说增值业务及时的退订。如果得不到运营商的及时解决，就拨打工信部投诉电话123000来维护我们的权益，相信会给你一个满意的回复。

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记者调查｜你知道三大运营商的最低套餐是多少吗？

记者 张頔 实习生 孙倩倩

不办套餐行吗？如果可以不办，那每月最低消费能多少？提出这个问题的朋友想必应该是为了不让这个手机号被注销，想要开一个最廉价的套餐来保留号码或者是想为老年人办理一个仅可以打电话的手机号。现在在大量套餐加持和推销的情况下，三家运营商的最低套餐是多少呢？

对此，记者拨打三大运营商客服电话咨询了最低套餐。

1. 中国移动人工客服介绍，最低有8元的套餐，没有流量，包含30分钟通话，除在线办理也可以通过官网、公众号及app办理。

2联通人工客服介绍，目前线上最低套餐只有29元的流量王套餐，包含4G流量，200分钟通话，如果需要其他套餐需要到营业厅进行咨询，记者通过中国联通公众号和app并没有查询到此29元的流量王套餐。

3电信人工客服介绍，可以通过电信营业厅app办理“无忧卡”，每月资费5元，全国接听免费，语音通话0.1元/分钟。消费者可以通过电信营业厅app或中国电信官网进行选购。

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对比之后可以发现，移动和电信都提分别提供了8元和5元的最低消费套餐，并且有多种办理方式，通过其他渠道也可以查询到有此类最低的保号套餐。中国联通人工客服提供的最低套餐标准是29元，在其他渠道也没有找到相关套餐介绍。

目前，有部分消费者需要保号或为老人儿童办理消费低的套餐，所以作为三大运营商应明确最低消费套餐是多少，根据消费者需求合理的介绍套餐而不是一味的推荐。

而现实中消费者想下调话费套餐档位时，却在运营商客服处遭遇了各种“技术劝退”，我们在办理业务时应明确自己的需求，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

作为运营商要端正经营思路，把消费者的利益放在更加优先首要的地位，扎实落实法律的要求和行业主管部门的具体的规定，如实全面的披露相关套餐的标准，特别是对于消费者更为优惠，更为实在的这样的服务，这样才能使消费者更加的信任经营者。

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