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腾讯失落：昔日头牌自研手游无法接入健康系统将停运

来源：中国经营报

昔日头牌自研手游因无法接入健康系统将停运 腾讯“战神”失落

周昊

在游戏市场专注于“端转手”的浪潮下，腾讯曾经的头牌自研IP《斗战神》手游版（《全民斗战神》）最终将以关服停运而草草收场。

近日，《全民斗战神》运营团队发布停运公告称，由于业务调整，该游戏将于2019年12月31日11：00停止运营，之后玩家将无法登录游戏。对于玩家在游戏中已充值但未消耗的代币，腾讯亦提供了相应的补偿/替换方案供玩家选择。

对于此次的停运公告，腾讯互娱工作人员向《中国经营报》记者表示，所谓的业务调整是因为《全民斗战神》因技术架构老旧而无法接入游戏健康系统，从而宣布的停运下架。

在《全民斗战神》宣布停服半个月后，腾讯发布了2019年半年度财报。与去年同期《怪物猎人世界》下架、游戏版号停发等境遇相比，今年第二季度腾讯游戏收入同比增长8%至273亿元，扭转了一季度手游、端游双双下跌的不利局面。

崩塌的战神

在端游领域，目前腾讯有着《天涯明月刀》《斗战神》等为数不多的知名自研IP，其中《天涯明月刀》手游版已经在今年开启了测试工作，而《全民斗战神》早在2016年中便与玩家见面。

值得注意的是，就在《全民斗战神》宣布停服的同一天，腾讯高级副总裁马晓轶在中国国际数字娱乐产业大会上公开表态，腾讯今年将完成健康系统的全部覆盖，并会逐步停运和下架无法接入的相关产品。

前述腾讯互娱工作人员表示，《全民斗战神》并非首款因无法接入游戏健康系统而停运的产品，近期还有一些产品也纳入了退市安排，但具体名单不详。

《全民斗战神》的关停也引起了部分端游用户的关注，许多玩家在贴吧看到手游关停的通知后，担心端游是否会步其后尘。事实上，玩家们的担忧并非空穴来风。早在2013年《斗战神》上线之时，这款作品曾被誉为腾讯游戏的口碑“翻身”之作；然而该产品正式上线仅一年左右，游戏内运营层面的一些改动便招致了玩家的诸多恶评，致使今日的《斗战神》泯然众人。

失落的梦想

2018年中，一篇题为《腾讯没有梦想》的文章在互联网上广为流传，但至少在《斗战神》立项的2008年，腾讯仍然有着研发口碑优良作品的梦想。

当时的游戏市场呈现出一超多强的格局，《魔兽世界》在顶端成功做到了名利双收，其余各厂商引进或自研的网游作品亦层出不穷。但彼时腾讯旗下的自研作品在市场上并不出众，其最火爆的产品主要为代理的《地下城与勇士》《穿越火线》。

事实上，《斗战神》在立项之初的各项设定亦算不上出彩，但在游戏开发过程中，伴随着《悟空传》作者今何在的加盟，游戏的整体方向开始逐渐转向剧情的阐述与世界观的架构。这也许与《斗战神》承载着逆转腾讯游戏口碑的使命感有关。

在2012年的《斗战神》品牌发布会上，制作人刘丹向媒体表示，《斗战神》筹备时间比一般产品长两到三倍，且研发团队人数和资源投入亦为各项目之最，这款产品也是腾讯筹备的下一代自研旗舰产品。

2012年3月，《斗战神》开启了第一轮限号测试。首测的激活率接近100%，用户满意度也超过了90%；2013年游戏正式公测后，玩家群体对于游戏内磅礴的剧情动画、悠扬的配乐唱词、细腻的故事情节亦是赞不绝口，腾讯游戏“翻身”正当时。

然而在2014年初，《斗战神》主剧情更新至第四章节时，制作组开始着墨于游戏中的社交内容，并开始在游戏商城内售卖属性增强物品，这一系列改动引起了玩家的不满，用户流失、口碑下滑等现象也接踵而至。2014年中，《斗战神》主策划尤卡离职，腾讯的“自研旗舰”亦渐渐褪去了光环。随后，腾讯开始将重心放在手游领域，《斗战神》后续获得的开发资源也开始减少，游戏初期的动画、唱词等大打折扣，而制作精度的下滑更难让游戏口碑重回巅峰，这场腾讯游戏的正名之举最终以“360度翻身”而落幕。

在《斗战神》主策划尤卡出走的前两个月，游戏制作组为回应玩家曾拍摄了《〈斗战神〉狂虐制作人》系列短片，游戏内的各策划被安排在镜头前接受来自玩家群体的“灵魂拷问”，其中主策划尤卡的章节里有一句旁白“生活不会亏待每一个人，以前得到的终究后来都要还回去”。从初见时的好评如潮到时下的默默无闻，这句旁白亦成为了《斗战神》最为贴切的写照。

不过在《斗战神》跌落神坛之际，《英雄联盟》已经火遍大江南北，腾讯游戏内部三巨头格局（指《英雄联盟》《地下城与勇士》《穿越火线》）成型。通过娴熟的游戏代理运营，腾讯以另一种方式构建起了自己的游戏帝国。

断臂自救

《斗战神》遇冷，其衍生出的相关手游也并没有得到更多的支持，热度平平的《全民斗战神》成为了第一批因无法接入健康系统而停运的产品。

在外界看来，一次性关停多款生命周期未尽的产品可称得上是大手笔之作。但对于今日的腾讯而言，隔绝一切游戏之外的风险却称得上是当务之急。

2017年7月，国内多家媒体连续发文对《王者荣耀》进行批判。对于游戏玩家而言，这只不过是又一次的“电子”论述；然而对于彼时的腾讯而言，内部氛围却是愁云浓重。腾讯内部人士向《中国经营报》记者回忆称：“当时的形势非常严峻，游戏部门如不尽快做一些应对，后果会非常麻烦。”

“无法接入健康系统的产品将全部下架”，从腾讯高管的这一表态来看，这场舆论危机的影响在今日亦难以消散。也正因此，腾讯在提出了新文创概念的同时，对于未成年人保护亦是做足了功课。

在《斗战神》中，“猪八戒”曾有一句极为经典的台词被玩家们所慨叹：“我都已经变成猪了，你们为何还要苦苦相逼！”今日的腾讯当得起“游圈大佬”的名号，而在当前的游戏市场下，剪去一些细枝末节亦是保住根基的便捷之径。

腾讯方面向记者表示，目前腾讯已经通过事前成长守护平台、事中健康系统、事后少年灯塔主动服务工程等三个维度进行未成年人保护工作。并已经在《王者荣耀》与《和平精英》两款热门游戏内接入“金融级别人脸识别验证”，从而对未成年用户进行监督。此外，关停无法接入健康系统的产品，亦是腾讯未成年人保护工作的一个重要环节。截至8月，健康系统已经覆盖了腾讯包括端游和手游在内97.3%的活跃用户，腾讯接下来的目标便是在今年完成健康系统的全部覆盖。

有行业资深观察人士向记者分析称，国内游戏产业发展过快，但对于未成年人的保护措施却并没有同步跟进；腾讯作为国内最大的游戏公司，又曾经历过《王者荣耀》事件，自然对未保工作的支持力度较大。而且就关停部分产品而言，一般中小厂商运营的项目本就不多，关停成本极高；但对于腾讯而言，这种成本是可以承受的。

除了降低在游戏领域的风险外，腾讯也通过第三次组织架构的调整来进行业务调整。腾讯2019年二季度财报数据显示，期内网络游戏收入273.73亿元、数字内容收入207.73亿、金融科技及企业服务收入228.88亿元、网络广告收入164.09亿元，过往游戏一家独大的收入结构发生了改变。