jubaodouyincom是抖音的邮箱吗(jubao@douyin.com)

抖音关于治理“冒用他人营销”的公告

为维护原创作者利益，营造风清气正的网络生态环境，抖音严厉打击未经授权，私自通过搬运他人视频内容、直播切片进行带货获利的行为。2022年12月至今，平台共下架相关搬运视频681092条，对191个账号实施禁稿处理。

近期，平台在巡查中发现。有极个别用户在未获得授权的情况下，批量搬运李佳琦、涂磊等人直播间或个人形象视频，并挂购物车进行带货牟利；另有侵权用户，使用含有钟南山等公众人物形象的视频，发布带货内容。以上行为，经用户举报，平台核实后，对相关违规视频、账号进行了下架等处置。

抖音致力于保护原创作者权益，未来将对违规冒用他人视频进行营销的侵权行为进行持续打击。抖音也呼吁广大网友一起监督，如发现相关侵权行为，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱jubao@douyin。平台将及时跟进处理。对于涉嫌违法犯罪的行为，平台也将积极配合有关部门进行打击。

抖音安全中心

2023年1月17日

抖音快手等短视频如涉及知识产权侵权投诉和申诉流程？

随着短视频发展势头如火如荼，用户可以通过APP（比如抖音、快手等）软件选择歌曲、拍摄音乐短视频，形成自己的作品。随着各类短视频软件影响力的扩大，在相应短视频上直播卖货、开店的商家也越来越多，这样就不可避免的出现了一些侵害知识产权的行为，通过对抖音、快手社区规则的分析，这些平台已经相应出台了关于知识产权投诉、申诉的相关规定，赋予知识产权权利人监督、举报的权利，以更好地维护权利人的合法权益，促进短视频产业向阳生长。目前各大短视频投诉，流程大体相似，那么就以“抖音”来举例。

一、投诉人的资格

1、知识产权所有人及其利害关系人（以下统称为“权利人”）具有投诉人资格。

2、“知识产权所有人”是对注册商标专用权人、专利权人、著作权人的统称。

3、“利害关系人”指知识产权使用合同的被许可人。独占使用许可合同的被许可人可以独立投诉；排他使用许可合同的被许可人可以和知识产权所有人共同投诉，也可以在知识产权所有人不投诉的情况下，自行投诉；普通使用许可合同的被许可人经知识产权所有人明确授权的，可以进行投诉。

4、权利人可以自行投诉，也可以委托代理人投诉。 二、侵权通知的形式审核流程

1、投诉人应在通过平台侵权投诉邮箱发起侵权通知。投诉人发给的侵权通知应包含以下内容：

1）身份证明材料

如果是企业，须提供营业执照及对经办人的授权委托书、有效联系方式及地址；如果是个人，须提供个人身份证扫描件、有效联系方式和地址；委托代理人投诉的，代理人须出具代理人身份证明、权利人的授权委托书，授权委托书应包含权利人明确授权代理人进行知识产权维权投诉等相关内容，并加盖权利人公章或签字；

如果是利害关系人投诉，须提供能够证明利害关系人身份的材料。

2）权属证明

包括专利证书、商标证书、著作权登记证书原件扫描件、被盗用图片的原始图片等证明材料。

3）证明构成侵权的基本材料

投诉人认为可以证明侵权成立的材料。材料须明确指出涉嫌侵权对象侵犯上述知识产权的具体内容和理由，并写明诉求；

涉及专利权的投诉，须提交《专利侵权比对报告》；涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉，须提交《专利权评价报告》；

涉嫌侵权对象有关的生效司法判决、行政裁定等证明文件（若有）；委托知识产权维权援助中心或知识产权中介服务机构，由其出具专利侵权判定咨询意见书（若有）；

4）投诉侵权的商品或服务名称和具体互联网链接。 2、 投诉人应对投诉资料及通知的真实性、合法性、准确性负责。投诉人所提交的身份信息文件，应当清晰完整，所提交的权属信息文件应当为权属证明原件扫描件，每一份文件上均应当有投诉人亲笔签名（投诉人为自然人）或加盖投诉人公章（投诉人为法人或其他组织）。

3 、平台接收投诉方侵权通知后，将在7个工作日内完成形式审核，对于通过形式审核的侵权通知，告知投诉人通过形式审核，进入内容审核；对于未通过形式审核的侵权通知，告知投诉人驳回侵权通知。

三、侵权通知的内容审核流程

1 、进入侵权通知的内容审核流程后，平台将对通知是否包含构成侵权的初步证据即投诉人资格、投诉资料的真实性、投诉权利与被投诉对象的关联性等相关内容进行审核。

2 、在进行内容审核的过程中，平台有权视具体情形，决定是否要求被投诉人提供被投诉对象相关的信息及资料，以便于平台判断该侵权通知的有效性。

3 、平台有权基于投诉通知、被投诉人提供的被投诉对象相关的信息及资料对侵权通知的有效性进行审核，在7个工作日内完成内容审核，特殊情形下延长。

4、对于通过内容审核的侵权通知，平台将对被投诉对象采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；对于未通过内容审核的侵权通知，告知投诉人驳回侵权通知。

抖音“违规帐号处罚公示”功能上线公告

一直以来，为倡导美好、正向的社区氛围，打造健康、有价值的平台，抖音持续通过技术手段、产品手段、运营手段，打击作弊，治理违规内容，并对平台违规帐号进行处罚。

为了推动抖音打击治理违规内容、帐号的工作透明化，让广大网友能够清晰了解平台打击治理进度与内容，2021年8月开始，抖音上线“违规帐号处罚公示”功能，针对部分违规行为、内容及帐号开启测试。

“违规帐号处罚公示”功能将在违规用户的帐号主页添加“违规公示”模块，点击用户头像进入帐号主页即可查看处罚公示内容。根据违规帐号被处罚的级别不同，模块会展示不同违规提示信息。

左图为封禁帐号公示效果，右图为投稿权限封禁处罚公示效果

抖音“违规帐号处罚公示”功能上线测试中，将会针对网络、青少年保护和老年人保护等项目中部分永远被封禁的帐号，以及部分典型违规帐号进行公示。同时，也会对部分典型投稿权限被封禁处罚的帐号作出公示。未来将会逐步放开功能覆盖的违规范围，逐步覆盖至平台所有违规行为、内容及帐号。

作为平台，抖音一直致力于为用户提供积极、美好、绿色、健康的内容生态环境。

抖音始终坚持平台治理的高标准、高要求，坚定不移地打击涉嫌网络、、冒充名人、作弊等各类黑灰产行为，主动配合公安机关予以处理。也希望广大用户监督、投诉、举报，共同维护健康良好的平台生态。

欢迎广大用户成为我们的社会监督员，如发现平台上的作弊、违规帐号及内容，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱：jubao@douyin ，但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话，以免上当受骗。

抖音安全中心

2021年8月3日

抖音治理“自媒体”违法违规现象的公告（二十九）

为持续营造风清气正的网络环境、维护平台良好的社区秩序，抖音加强治理自媒体造谣传谣、假冒仿冒等现象，重点打击传播虚假信息等行为。针对相关违法违规账号，平台还使用粉丝精准抹除和限制违规账号营利权限等方法，严格治理。

近日，平台在日常巡查中发现，有账号“吃**哇”发布内容，称收到广西某高校“缅甸语”专业录取通知书，并称“亲戚朋友看到专业，有点瑟瑟发”。上述内容经该高校核查后确认，系捏造编纂的不实信息，校方表示“已经搜集了相关证据并向公安机关报案，并保留追究其（当事人）法律责任的权利。”

上述言行，严重违反了平台规则，平台进行了严格处理，对上述账号采取了无限期封禁处置，并对其不当获取粉丝进行抹除，取消其直播带货等营利权限，下架相关视频。

平台强调，“创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时，需在显著位置标注作品系演绎”，避免作品被误解。对未注明“演绎”标识，又刻意利用虚假摆拍获取流量进行不当营销的账号，将从严处罚。具体规则如下：

创作者通过剧情演绎方式创作、发布虚构内容时，需在显著位置、形式明确标注相关视频系演绎，文案包括但不限于“虚构/演绎作品，仅供娱乐”等。如作品因未对外注明系“演绎”或“虚构”，致使社会公众、新闻媒体产生误解，成为“不实信息”，平台将从严处置，视情节对发布账号给予全面禁言30天至无限期封禁等处罚。主动打标并有效对外展示的同时，剧情类创作作品仍需遵守抖音社区公约，包括但不限于：不得包含虚假慈善、虚假卖惨等违反公序良俗的内容，不得含有低俗、暴力、歧视等违法或不良内容。相关规则详见：《抖音社区自律公约》。同时，抖音将开通申诉通道，若创作者认为自己发布的虚构作品无责，仅是被不合理曲解或者其他原因引发视频被处罚，可向平台提出申诉。

同时，为了更好服务广大创作者，抖音已在创作发布页面上线“演绎”声明功能，方便创作者发布作品时一键勾选。

上述内容创作规则已于2023年5月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现平台上存在违反上述规则的内容，可通过如下方式进行举报：

1、点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报；

2、通过@抖音辟谣官方账号进行举报；

3、发送详情至举报邮箱：feedback@douyin。

抖音安全中心

2023年8月14日