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电商知识 | 直播间场景应用话术

1、开场热场话术①欢迎各位新进直播间的家人们，今天咱们是贝贝年货节专场，贝贝给我们大家准备了超多精美划算的年货小物件，全场买一送一。您就在直播间瞅着吧，还有我手里的限定版小老虎公仔免费送，到时候往咱家书架橱窗上一摆，别提有多喜庆了，咱家一年都平安喜乐....【内容主题+商品大类+福利或者活动（最好有展示，拿出来留人）+俏皮话】②新进直播间的朋友们有没有家里有孩子的，那你一定不要划走，孩子总是坐不住特别好动的一定需要给孩子调节一下感统了，不然孩子今后很难做到注意力集中，很麻烦的，来直播间的爸爸妈妈们你们知道什么是感统吗？来我花 5 分钟给大家讲一讲什么是感统，怎么去锻炼孩子的感统去提高注意力，让孩子更加专注...【点观众基础属性+快速挖掘需求+直播间内容】2、引导关注话术①【额外福利】今天咱们直播间的家人们，只要你关注我，给我点一个粉丝灯牌，拍下 1 号链接我再送你一个 2 号链接，不点关注咱没有哈。②【额外服务】家人们一定要关注我，咱们不光今天有福利，不定时都会有超值低价款回馈给大家，咱们点了关注到时都会提醒到您；而且在我直播间拍了东西的，关注我也方便你有任何售后问题的时候，都能回来找我哈，咱家售后服务刚刚的。③【内容预告】好今天咱们的主要内容是如何快速的勾勒出咱的图像框架，怎么分层，怎么画出层次感，怎么上色，咱明后天再讲，还没有关注我的都给我点波关注哈，不然我这么优秀的老师你可是就要错过了，关注我，手把手教你成为原画大神，加入粉丝群，每天更新构图技巧...3、互动话术①发问式互动：一般而言发问式互动用于确认观众的接受度，比如，大家有没有这样的经历？主播讲的大家有没有听懂？咱们是不是都能接受这个价格？等等。发问式互动的门槛不高，但在直播间讲述重点内容、重磅福利时，一连串的发问式互动，能发挥很好的铺垫效果，比如你要卖爆款口红，那上库存前，可以连续发问：来直播间的姐妹们，咱们有没有听过神仙色号？知不知道这个色号有多难抢？谁涂谁好看但是价格就是太贵了是不是？通过发问，调动直播间观众的积极性和购买欲望，言简意赅的把商品的优势、稀缺性、价值抛出来，然后讲活动，开价。【发问式互动是基础性的互动，连续发问式的互动设计要有冲击性】②选择性互动：选择性互动的目的分为两种，一是让用户有参与感、被关注感，二是给用户挖坑，有获得感，吸引用户。第一种很简单，比如来家人们，想看我身上这件外套的扣 1，想看卫裤的扣 2；什么是 XX 理论，听过的打听过，没听过打没听过。答案很简单，最好用一两个字，或者数字，让观众有参与感。第二种目的就是为了给观众挖坑，用来引出反常的内容或者商品，激起用户的获得感或者购买冲动，比如：家人们我问你们，一盒面膜，大牌子，质量有保证，你去买，50 块钱能买到还是 10 块钱能买到，来觉得 50 块能买到的扣 1，觉得 10 块钱能买到的扣 2....今天在我直播间，10 块钱你就能买到....③节奏型互动：节奏型互动就是让直播间看起来很热闹，或者抓住观众的注意力。前者举例：宝宝们直播间的福利炸不炸，有没有感受到我家的诚意，来感受到的扣个 666 让我看到你；这个案例我讲清楚了没有，听明白的把 XX模型打到公屏上等等。后者举例：我讲的这部分内容很重要，你要是想学会编程学好编程这点你一定要听明白，来这点听懂的扣 1，没听懂打 9，好我们继续讲...这部分听懂了吗，听懂打 2，没听懂打 9；复原水乳一套，门店价 699，今天直播间 299，来家人们把“老板大气，地板价必拍”打出来；来今天直播间的价格不是我来定，你们来定，把 1 扣出来，1 扣的越多咱今天优惠越大【节奏型互动可搭配福袋使用】4、福利梯度话术①【多重福利梯度】今天直播间的家人们，我都不会让大家白来，只要你关注了我，私信小黄车客服去领优惠券，今天全场 8 折，只要是咱家的粉丝，优惠券人手一张....拍了 1 号链接的家人，除了可以享受咱的优惠券之外，按时间前 50 位下单的我再送你一个 2 号链接，加了我的粉丝团的，我再送你一个运费险，在我直播间只要你支持我，我就把最大的诚意福利给到你，如果你第一次来，还不信任我，也没有关系，咱们交个朋友，我和你免费分享咱们 XXX 的使用技巧，你就算再别家买，也是一样可以灵活使用。【做什么样的事，有什么样的奖励说的清清楚楚，逐级递进来留人卖货】②【单个福利梯度】直播间给大家准备了 4 色夏日百搭 T 恤，咱们直播求一个开门红，价格绝对给到位，大家都来捧捧场啊，一杯咖啡的价钱，来看面料详情如何如何...，厚薄刚好适合夏天穿，吸汗速干，颜值又高，提前处理过完全不会缩水，咱们今天直播间，初夏大福利，一件 39.9，两件 69.9，四件 119，让你一百块钱，穿遍一个夏天，库存有限，咱们只有 100 套，400 件，一次性拍下 1 套的，咱们今天再额外送一套可爱胸针，让你百变整个夏天...【单个福利品也仍然可以增加活动或者追加福利，从而让产品变得更有吸引力，但是要考虑到此产品是否为用户需求范围内的数量】5、踢单逼单话术①直播间的仙女们真的不要自暴自弃，在我看来没有不漂亮的女孩子，有不愿意投资自己的女孩子。你说我没有别人皮肤白，你想想姐妹们，夏天这么大太阳，人家防晒从头涂到脚，回家美白精华养着，你出门甚至都懒得打伞，这么长年累月下来，那人家不比你白没道理呀。有人说那我已经被晒黑了，再去涂防晒也没用了呀，谁告诉你们没用的，我就这么说吧，我也是今天年初才开始坚持涂防晒的，一个春夏秋过去，我整个人都白了，不要给你自己找接口。还有姐妹说，防晒多贵呀，大几百，买一瓶一个多月就用完了，坚持用代价太高。那姐妹还在犹豫什么，咱们今天直播间 199，3 瓶你拿走，大牌子质量效果你放心，足足够你用半年，咱们还有 16 套，都拍回去每天给我涂，大家都变白变美...【价值认同！挖需！别担心！快买！】②来同学们看过来，今天老师给大家讲了 200 道题，一直在直播间听课的同学回答下，你们正确率高于 80%的给我扣个 1，没有的扣个 0。真的同学们，现在考公务员竞争多激烈呀，但凡是想要考公的各位，你们扪心自问一下，是不是都是为了自己今后的发展，那你想想，你连这个简单的选择题都保证不了80%以上的正确率，凭什么你能考上？这是最简答最基本的，咱们给大家准备了整整一周的直播课程，带你掌握正确的备考方法，事半功倍的去提升自己的应试能力，有人带着你学带着你练，你说你学的快吗？你看我今天带你过，2个小时 200 道题你学起来难吗？但是自己学就是学不到点子上去，这是在浪费你的时间同学，时间是不是咱们最重要的东西，所以说，真的想要认认真真备考，想要考上哦，小黄车里的课程，你必须要拍下来....【强需求的东西，下单的落脚点必须要坚定】6、结束预告话术①时间过得真快呀，现在是 9 点 55，主播我 10 点整就要下播了，直播间的大家都很给力，很捧场啊，你们的支持也是我做下去的动力。咱们没有抢到心仪的宝贝的家人，明天同一时间咱们继续开炸，如果有其他想要从我这买的折扣商品，都可以关注我然后给我发个私信，大家的私信我都会看，如果大家想要的多，我给大家安排新品炸起来，保证比门店价便宜，质量一样有保证，家只做正品良心价，拍了东西的家人们就安心等待，咱们家的发货速度嗖嗖的，有任何售后问题也可以私信我，咱们都去给大家及时解决！那很感谢大家两个小时的陪伴，咱们明天 8 点依旧是服饰专场，5 款上新，不见不散~【引导关注，宣传自家，明天直播内容】。②来直播间的同学们，把干货打在评论区，老师我都讲累了，就想让大家在挑选钻戒的时候少踩坑，一辈子就买这一次钻戒，一定要擦亮双眼。美好的东西是需要我们用心去守护的，老师希望我在这给大家讲的东西能够帮助到大家，能够帮你们守住你们的美好。这边还在问问题的同学，老师讲不动了，要下播了，拍了线下门店优惠券的同学，一定要带上你的另一半，一同到咱们XXX 线下门店去，全国各地都是有的，咱们也可以照着今天老师我将的钻戒知识，去任何一家珠宝店去看，总之都希望大家挑选到最心仪最合适的钻戒，不过八成是没有我家的适合哈哈哈哈，那同学们，想要了解更多珠宝知识，享受更多服务优惠，一定记得关注我，下次开播时就会提醒到你，最近临近过年，会不定时开播的，感谢大家的观看，再见【引导关注，宣传自家，直播间利好性】