中国移动人工在线客服号码(中国移动人工在线客服)

时间:2024-03-04 05:44:03 来源:互联网 编辑:樱花飘落

技巧:如何轻松接通三大运营商的客服热线人工服务?

现在中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010三大运营商的客服热线都在推行智能语音服务,接通后都是语音机器人在答复,查话费啥的确实也方便,对运营的来说可以大大减轻其客服压力。

不过我一般很少打他们热线,都是有急事儿才拨一下,听到这些自动语音确实很烦,很多网友估计有和我一样的经历,就是听了半天自动语音,也找不到人工服务的入口在哪,告诉你个绝招,一试就灵:

接通热线后,你就持续的喊“转人工,转人工,转人工”,基本很快就能接进去了!

其实现在无论是三大运营商,还是很多的银行、互联网公司等的客服热线都在采用自动语音服务,这个没有错,可以实现降本增效,但让人觉得缺乏了一点人情味。运营商不是卖卡卖宽带越来越难吗,在拼命的找和客户的触点,让一些基层员工去摆摊,去扫村,去扫楼,但那么多客户拨打热线,主动送上门来想和你交流了,你却给用户提供自动语音服务,想方设法不和人家聊聊,其中蕴含的商机是不是由此就流失了?

投诉10086最狠的办法,4种方法最有效(最怕工信部电话投诉)

许多人都使用的是移动的手机卡,移动公司虽然服务不错,但是也被不少人曝光过问题,因此许多人都想了解投诉10086最狠的办法,今天就教给大家5种方法能够有效投诉10086,其中最推荐向工信部投诉,这是最有效的一种方法,也是10086最怕的一种方法。

投诉10086最狠的办法

1、向工信部投诉

直接向当地工信部投诉当地移动公司的话,那么工信部就会去调查10086,移动的工作人员就会面临上级考核,如果证据确凿,那么肯定是避免不了处罚的,因此如果向工信部投诉,那么移动公司工作人员就会非常迅速的来解决你的问题,毕竟解决问题比被工信部调查好太多了。

2、拨打12315消费者投诉热线

拨打12315也是一个非常有用的方式,当我们的权益受到侵犯之后,可以通过12315进行投诉,不过在投诉之前我们需要准备好确凿的证据和事实,如果没有证据的话那么可能会很难认定对方侵权。一旦认定10086有侵权行为,那么就会责令对方改正,从而给予消费者相应补偿。

3、拨打10080

实际上可以直接拨打移动公司的举报电话投诉,10080就是移动公司内部的投诉热线,如果是移动公司的工作人员服务不够好的话,那么拨打10080之后,移动公司内部就会调查这名工作人员是否有违规情况,这样我们的问题就能够得到非常快速的解决了。

4、拨打12306

当我们和10086之间产生了矛盾,那么可以直接拨打12306客服,然后转人工进行投诉,我们将需求转告给工作人员之后,工作人员就能够帮助我们解决问题,如果是要更换套餐之类比较简单的问题,那么工作人员很快就能够帮助我们解决问题,或者也可以直接去移动公司官网投诉,效果是一样的。

我是这样子和中国移动沟通,及时止损避免每月损失15元的

昨天晚上,我刚躺上床,便收到了中国移动发来的扣费短信。

短信是这样说的:尊敬的客户,您已成功办理呼叫秀精选频道包15元(包月),产品于2023年06月14日20时55分生效,费用15元......

晚上收到的扣费短信

我心里大吃一惊:我什么时候办理过这个“呼叫秀精选频道包”?还要每个月要扣我15块!

我赶紧联系中国移动的客服,看是怎么回事,可惜,中国移动的人工客服已经下班了,我只好作罢。

今天早上,我终于联系上了10086的人工客服,我一开始便质问:为什么要帮我开这个套餐呢?

工作人员回复我:您这种一般都是点击广告输入验证码办理的,不是我们这边帮您办理的。

我说:这个都不是我本人办理的。

工作人员耐心的提示我:昨晚的这个时候,你自己想一下是不是有注册什么东西的?

并且,他二话不说,马上主动帮我取消了这个业务。

工作人员取消了业务

我赶紧向他道谢。

我细心想了一下,昨天晚上发生了什么事呢?

原来,昨天晚上,我去某酒店用餐,餐后我在服务前台向工作人员索要免费停车劵时,我扫了一个酒店提供的二维码,正是在扫二维码的时候,误点了一个广告页面进去领了停车劵开通了这个业务所致。

诱导我点击广告页面的广告,请留意左上角有“广告”这两个字

原来,这一切,都是我的错!正是我的观察不细心,才在无意间开通了这个扣费业务。看来,是我错怪了中国移动。

接着,我问工作人员:这个月会扣费吗?

工作人员回复我:取消马上失效,下个月不再产生扣费,这个月是需要扣费15元的。

想到要扣费,我心里很不甘,便问工作人员:我可以投诉商家吗?就是诱导我注册的那个商家。

工作人员问我:你现在是要投诉还是要退费?

我告诉他:如果退费不成,便投诉。

工作人员说:如果您有服务密码,那我这边可以帮你申请退费的。

最终,在工作人员的帮忙下,他不但成功的帮我取消了这个业务,而且还帮我申请了退回15元费用,并且说是72小时到账。

最后,我向工作人员吐槽说:我昨晚只是在酒店前台扫码领停车劵,便被办理了这个收费业务,这个业务,究竟是停车场推广的还是中国移动推广的呢?

工作人员遗憾的告诉我:这边看到是需要页面点击订阅,但是没有说明是停车场推广的还是中国移动推广的。

虽然我还没有找到始作俑者,但无论怎么样,我还是要感谢中国移动的工作人员,及时的帮我止了损。

在这里,我也想提醒一下大家,遇到类似的个案时,务必要看清楚手机的页面内容,不要像我这样,因为粗心大意而上了别人的套路,不仅会让自己损失了钱财,而且还要麻烦中国移动的工作人员去善后,实在是麻烦。

投诉10086最狠的办法,4种方法最有效(最怕工信部电话投诉)

许多人都使用的是移动的手机卡,移动公司虽然服务不错,但是也被不少人曝光过问题,因此许多人都想了解投诉10086最狠的办法,今天就教给大家5种方法能够有效投诉10086,其中最推荐向工信部投诉,这是最有效的一种方法,也是10086最怕的一种方法。

投诉10086最狠的办法

1、向工信部投诉

直接向当地工信部投诉当地移动公司的话,那么工信部就会去调查10086,移动的工作人员就会面临上级考核,如果证据确凿,那么肯定是避免不了处罚的,因此如果向工信部投诉,那么移动公司工作人员就会非常迅速的来解决你的问题,毕竟解决问题比被工信部调查好太多了。

2、拨打12315消费者投诉热线

拨打12315也是一个非常有用的方式,当我们的权益受到侵犯之后,可以通过12315进行投诉,不过在投诉之前我们需要准备好确凿的证据和事实,如果没有证据的话那么可能会很难认定对方侵权。一旦认定10086有侵权行为,那么就会责令对方改正,从而给予消费者相应补偿。

3、拨打10080

实际上可以直接拨打移动公司的举报电话投诉,10080就是移动公司内部的投诉热线,如果是移动公司的工作人员服务不够好的话,那么拨打10080之后,移动公司内部就会调查这名工作人员是否有违规情况,这样我们的问题就能够得到非常快速的解决了。

4、拨打12306

当我们和10086之间产生了矛盾,那么可以直接拨打12306客服,然后转人工进行投诉,我们将需求转告给工作人员之后,工作人员就能够帮助我们解决问题,如果是要更换套餐之类比较简单的问题,那么工作人员很快就能够帮助我们解决问题,或者也可以直接去移动公司官网投诉,效果是一样的。

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