易互动遥控器下载(易互动遥控器)
远程控制爱车 手机APP有多聪明?
来源:广州日报
奔驰GLC手机APP
领克汽车APP
沃尔沃APP能让车主遥控借车过程。
非常测试之127
当下移动互联时代,我们已经离不开手机,吃饭、订票、购物、娱乐,甚至办公都能通过各种手机APP来实现。更进阶的是,现在手机也可以“遥控”我们的爱车了!全媒体记者留意到,当前几乎所有汽车品牌都开发了自己的APP,用来帮助车主远程控制爱车。本期非常测试,我们就来体验一下!
测试前“知多D”
汽车远程控制怎么用,一款汽车APP能实现哪些功能?在对几款不同品牌车辆的APP进行测试前,全媒体记者随机采访了身边几位同事和朋友,发现大多数人对此一知半解。得益于车企近年普及,大家对汽车手机APP功能的基本印象包括:远程开空调、远程解锁、了解车辆基本信息。
那么是不是仅此而已呢?非常测试这一次分别体验四款车的手机APP,包含两款欧美车,一款自主车型,还有一款新造车企业车型的APP。发现大家内置的功能大同小异,但各自有细化的服务功能——如新造车企的APP会有专门的充电指引和救援服务等。
测试一 APP能“遥控”什么?
·自主品牌和新车企的APP丰富“活泼”
本土汽车品牌的手机APP测试的对象是领克的LynkCo和蔚来NIO,分别代表传统车企和新造车企业。下载之类就不赘述了。先打开LynkCo,可发现该品牌APP的功能主要分四个板块,如商城、试乘试驾、车联网、车主服务等。我们测试的前提身份是“车主”,所以直奔主题。绑定完车辆后,我们进入车联网功能界面发现,车辆的远程控制等内容基本在列,可以实现用手机APP远程启动车辆发动机、提前让空调系统工作(冬天能提前热车,夏天提前降温,舒适值没得说)。
再看蔚来的APP,大部分功能大同小异,但显得更丰富一些,譬如有交流区、有做任务达成积分换礼品等,对于车主来说,蔚来APP的功能显然更强大点,甚至可以查看到自己以前的行驶路径。当然因为是纯电动汽车,所以APP里边还有充电站和充电增值服务等内容,如“一键加电”及“一键服务”。在APP的充电地图上,用户可以查询换电站的具置、开放时间、换电站储备的电池数量及具体电池充电状态信息。
·欧美传统车企APP:为功能而设
那么欧美车的APP如何呢?从设计来看显然欧美传统车企的APP“保守”很多,基本是为提供功能而设,譬如商城、互动空间等是没有的。如沃尔沃XC40的手机APP(官方叫Volvo On Call随车管家),上面直接显示车辆所有必要信息:是否已经上锁、是否在使用(一台车可以授权绑定家里其他人的手机),当前燃油量、行程和累计里程、车外温度和访问车主手册等,当然也可以在线提交维护需求。系统还自动保存锁车、燃油、维修和驾驶日志。如果车辆在外触发警报,车主远程可通过APP随时获悉。通过APP,可以进行内置地图规划行程,并发送到车辆的导航系统上。
奔驰的手机APP同样以功能为主,没有花哨的社区功能。对爱车的各种状态图示非常让人赏心悦目,譬如查看车辆是否锁止,还能清晰地告知前排车窗是否开启未关闭。至于其他功能就很简单,就是显示车辆的基本信息:油量、里程数和可行驶里程等,当然应急救援、提前预约保养等也囊括在内。相对来说,都是纯为车辆服务而设置的一些基础功能。
测试二: 最实用功能是防丢车!
·远程启动车辆后,会不会被人开门偷走?
有不少人担心,用手机远程遥控了爱车后很容易会被人开门偷走?这种担忧设计者自然早就想到了。实测中,特意让一个人拿着钥匙和手机在楼上测试,而楼下则安排了另外一个人看车辆反应。
测试发现,当我们远程启动车辆和开启空调之后,车辆虽然已经自动发出了引擎运行中的声音,但若此时楼下人员尝试拉开车门的话,是不可能的!此时车辆依然是锁死的状态,所以我们完全不用担心车内财物安全。
·找不到车怎么办?APP追踪!
是否试过在偌大的停车场里找不到自己的爱车?
汽车手机APP可以提供爱车“追踪”和定位查找。这也是不少汽车手机APP的基本功能之一,如奔驰APP上叫做“车辆追踪”,领克APP上称为“车辆定位”,可以根据车辆位置地图找车,同时让车辆闪灯鸣笛,快速找到汽车。沃尔沃APP同样有类似功能,而且远程控制车门锁可实现开锁和锁车,如果人在远处,托人到车上帮忙拿东西,这个功能非常实用。
·APP远程操作借车
有人想借你的车,你刚好不在车旁怎么办?手机APP已经可以办到,但实测发现只有沃尔沃APP让人体验到这项便利。
值得注意的是,沃尔沃交付车辆时就提供四把车钥匙,其中一把用于结合手机APP给他人进行“分享”服务的。日常车主可以把这把备用钥匙放在车上,不会影响车辆的启动和锁车等。如果朋友或家人需要开车,你可以在手机上远程授权和开车门,朋友通过指示拿到车内钥匙后,即可启动车辆正常行驶。是不是很有藏宝游戏的感觉?这个功能虽然利用率不高,但是真的很有意思。
测试后记:
随着手机APP参与汽车服务,改变了传统的用车习惯,给驾乘生活带来便利。这一次测试,我们发现当前大部分汽车远程操控的APP功能还是很基础,不过车企已经开始规划,如:遥控停车、遥控车辆到指定位置、遥控车辆收快递等。未来可期!(文、图/广州日报全媒体记者 邓莉)
远程控制爱车 手机APP有多聪明?
来源:广州日报
奔驰GLC手机APP
领克汽车APP
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测试前“知多D”
汽车远程控制怎么用,一款汽车APP能实现哪些功能?在对几款不同品牌车辆的APP进行测试前,全媒体记者随机采访了身边几位同事和朋友,发现大多数人对此一知半解。得益于车企近年普及,大家对汽车手机APP功能的基本印象包括:远程开空调、远程解锁、了解车辆基本信息。
那么是不是仅此而已呢?非常测试这一次分别体验四款车的手机APP,包含两款欧美车,一款自主车型,还有一款新造车企业车型的APP。发现大家内置的功能大同小异,但各自有细化的服务功能——如新造车企的APP会有专门的充电指引和救援服务等。
测试一 APP能“遥控”什么?
·自主品牌和新车企的APP丰富“活泼”
本土汽车品牌的手机APP测试的对象是领克的LynkCo和蔚来NIO,分别代表传统车企和新造车企业。下载之类就不赘述了。先打开LynkCo,可发现该品牌APP的功能主要分四个板块,如商城、试乘试驾、车联网、车主服务等。我们测试的前提身份是“车主”,所以直奔主题。绑定完车辆后,我们进入车联网功能界面发现,车辆的远程控制等内容基本在列,可以实现用手机APP远程启动车辆发动机、提前让空调系统工作(冬天能提前热车,夏天提前降温,舒适值没得说)。
再看蔚来的APP,大部分功能大同小异,但显得更丰富一些,譬如有交流区、有做任务达成积分换礼品等,对于车主来说,蔚来APP的功能显然更强大点,甚至可以查看到自己以前的行驶路径。当然因为是纯电动汽车,所以APP里边还有充电站和充电增值服务等内容,如“一键加电”及“一键服务”。在APP的充电地图上,用户可以查询换电站的具置、开放时间、换电站储备的电池数量及具体电池充电状态信息。
·欧美传统车企APP:为功能而设
那么欧美车的APP如何呢?从设计来看显然欧美传统车企的APP“保守”很多,基本是为提供功能而设,譬如商城、互动空间等是没有的。如沃尔沃XC40的手机APP(官方叫Volvo On Call随车管家),上面直接显示车辆所有必要信息:是否已经上锁、是否在使用(一台车可以授权绑定家里其他人的手机),当前燃油量、行程和累计里程、车外温度和访问车主手册等,当然也可以在线提交维护需求。系统还自动保存锁车、燃油、维修和驾驶日志。如果车辆在外触发警报,车主远程可通过APP随时获悉。通过APP,可以进行内置地图规划行程,并发送到车辆的导航系统上。
奔驰的手机APP同样以功能为主,没有花哨的社区功能。对爱车的各种状态图示非常让人赏心悦目,譬如查看车辆是否锁止,还能清晰地告知前排车窗是否开启未关闭。至于其他功能就很简单,就是显示车辆的基本信息:油量、里程数和可行驶里程等,当然应急救援、提前预约保养等也囊括在内。相对来说,都是纯为车辆服务而设置的一些基础功能。
测试二: 最实用功能是防丢车!
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有不少人担心,用手机远程遥控了爱车后很容易会被人开门偷走?这种担忧设计者自然早就想到了。实测中,特意让一个人拿着钥匙和手机在楼上测试,而楼下则安排了另外一个人看车辆反应。
测试发现,当我们远程启动车辆和开启空调之后,车辆虽然已经自动发出了引擎运行中的声音,但若此时楼下人员尝试拉开车门的话,是不可能的!此时车辆依然是锁死的状态,所以我们完全不用担心车内财物安全。
·找不到车怎么办?APP追踪!
是否试过在偌大的停车场里找不到自己的爱车?
汽车手机APP可以提供爱车“追踪”和定位查找。这也是不少汽车手机APP的基本功能之一,如奔驰APP上叫做“车辆追踪”,领克APP上称为“车辆定位”,可以根据车辆位置地图找车,同时让车辆闪灯鸣笛,快速找到汽车。沃尔沃APP同样有类似功能,而且远程控制车门锁可实现开锁和锁车,如果人在远处,托人到车上帮忙拿东西,这个功能非常实用。
·APP远程操作借车
有人想借你的车,你刚好不在车旁怎么办?手机APP已经可以办到,但实测发现只有沃尔沃APP让人体验到这项便利。
值得注意的是,沃尔沃交付车辆时就提供四把车钥匙,其中一把用于结合手机APP给他人进行“分享”服务的。日常车主可以把这把备用钥匙放在车上,不会影响车辆的启动和锁车等。如果朋友或家人需要开车,你可以在手机上远程授权和开车门,朋友通过指示拿到车内钥匙后,即可启动车辆正常行驶。是不是很有藏宝游戏的感觉?这个功能虽然利用率不高,但是真的很有意思。
测试后记:
随着手机APP参与汽车服务,改变了传统的用车习惯,给驾乘生活带来便利。这一次测试,我们发现当前大部分汽车远程操控的APP功能还是很基础,不过车企已经开始规划,如:遥控停车、遥控车辆到指定位置、遥控车辆收快递等。未来可期!(文、图/广州日报全媒体记者 邓莉)
老电视升级的秘密武器在此 几十元就能搞定
家里老电视碍于父母对于品牌的喜爱和不愿意动弹的想法,所以一直换新。但最近换新欲望爆棚,所以果断换了一台大屏,旧电视则退位二线至卧室了。
这台转移到卧室的老电视连同笔者卧室的非智能小尺寸平板电视就惨遭遗弃,不过我觉得不可能让这两台电视失去原有的价值,毕竟目前广电总局的机顶盒只能对应一台电视进行适配,这样的话,无法使用分线等功能对其他的电视进行串接,如果再去开通账号,这样就有些浪费了。
所以特意网购了两台目前比较流行的电视盒子,以此来升级家中的古旧电视们。可能大部分的老一辈人不太懂这个电视盒子是个什么物件,它就是今天升级老电视的重要法宝,下面我们就针对电视盒子升级电视做一个小小的普及。
高清盒子可以简单的看成是没有屏幕的智能手机,一台没有显示器的主机。通过线缆进行电视与盒子的连接将老电视变身智能电视。
目前高清盒子的网络接收功能都非常不错,对于像一般的用户来说,家中都具有无线路由器,那么就能发挥智能家庭最大的效能,升级电视所需要的高清盒子一般都具有分量接口和连接线,如果一些非常新款的盒子不具有转接线功能的话,可以选择购买一个HDMI转接口的转换器,这样就解决了没有HDMI接口老旧电视无法升级的问题。
接口又称(RCA),是TV的改进型接口,连接简单,是每台电视机必备的接口之一。线由3条线组成,分别为:音频接口(红色与白色线,组成左右声道)和视频接口(黄色)。接口实现了音频和视频的分离传输,在成像方面可以避免音频与视频互相干扰而导致的画质下降,在电视与DVD上比较常见。
一个转HDMI转换器就能搞定
不过接口作为比较传统的视频接口类型来看,接入后输出的画面清晰度较之HDMI接口差距较大,所以如果可以尽量使用转HDMI线,设置好HDMI转转换器,调成PAL模式拿到这个盒子之后要先设置一下这个盒子,要先调成PAL电视模式。左侧按钮位置就可调整。(目前,中国、巴基斯坦、印度都是PAL电视模式,而美国、台湾、香港、日本、韩国都是NTSC电视模式,二者的区别在于PAL是25帧/s NTSC是24帧/s。我们一般看到的是:中国的电视视频屏幕人像拉宽不是很明显。但是美国的视频人像拉宽会比较明显)。
同时,用USB电源线给转换器接上电,接电的方式有两种,一种是找一个插头与插线板相接,一种是直接连在高清机顶盒的USB接口上。将转换器与电视相连。HDMI转转换器上带有一个线,两端分别有红、白黄三个插头,按照颜色对应的法则,一头与电视相连,一头与转换器相连就可以了。转换器的上除了有三色插口外,还有一个HDMI插口,这时用HDMI线一端与高清盒子相连,另一端与转换器相连就可以了。打开电视切换至视频模式,一切大功告成,CRT电视完美变身高清智能电视。
高清盒子+电视=老电视焕发新生
高清盒子本身就是一个强大的娱乐集合体,更多的视频资源是普通电视机顶盒所不具备的,所以在使用高清机顶盒的时候,就不再需要像电视机顶盒一样需要连接视频线,打开机顶盒连接网络即可。同时高清盒子除了自带的播控平台所提供的电影,电视剧资源等,还可以提供更多的软件下载功能,打造不一样的电视体验。
而且电视盒子都支持多屏互动的功能,综合起来就是1.投放手机内容去电视,2遥控控制电视3与电视同时显示相同画面,其实这三种方式比较实用的还是投放移动终端的内容去高清盒子,然后通过高清盒子进行播放投放到电视上,由于目前智能电视和智能盒子使用的视频解码方式的不同导致智能电视由于是处理器一套体系,在视频的播放上会呈现出更加清晰的画面,相比来说高清盒子的解析度会相对弱一些,不过对于旧电视升级来说已经还是不错的了。
(8325073)
资金风波背后,“世界铜王”王文银与他的千亿正威王国
号称“世界铜王”的王文银与治下正威集团,陷入资金风波。
9月初,正威集团与王文银被限制消费的消息开始流传。正威集团于9月4日发布声明称事件已妥善解决,相关影响已解除。当晚,一名接近正威集团的人士再次向贝壳财经记者确认,相关事件已解决。
9月4日晚间,贝壳财经记者登录中国执行信息公开网,相关限制消费令仍可查询到。9月5日,正威集团再次发布公告,称公司通过中国执行信息公开网”和中国信用网”再次查询了控股股东和实际控制人的信息,均无被列入被执行人的相关内容。
正威集团创始于上世纪90年代,自2013年以来已连续11年上榜《财富》世界500强,是深圳当地知名民企。不过虽然在对外的展示中企业体量巨大,但正威集团财务状况并不透明。
正威新材作为正威集团旗下目前唯一上市公司,于2021年宣布拟跨界半导体,不过该笔收购迟迟悬而未决。
或涉1.1亿元建设工程纠纷 集团回应事件已解决
9月4日,正威集团官网发布声明称:“近日,我司留意到分子公司相关诉讼受到网民关注,现就有关情况声明如下:集团旗下公司与项目工程总包方存在诉讼,因沟通问题致使集团产生连带责任。经双方友好协商,目前事件已妥善解决,相关影响已解除。”
不过9月4日晚,贝壳财经记者登录中国执行信息公开网,案号为(2023)鲁04执180号的限消令仍可查到。该份由枣庄市中级法院出具、落款日期为2023年8月31日的限消令显示,枣庄中院于2023年4月4日立案执行申请人中建八局第一建设有限公司申请执行正威集团建设工程合同纠纷一案,因正威集团未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务,枣庄中院依照相关法律规定对正威集团采取限制消费措施,限制正威集团及正威集团法定代表人王文银不得实施系列高消费及非生活和工作必需的消费行为。
至于申请人中建八局第一建设有限公司与正威集团的建设工程合同纠纷细节几何,贝壳财经记者自中国裁判文书网查询到的一份裁定书显示,经中建八局第一建设有限公司申请,枣庄中院于2022年7月查封、扣押、冻结被申请人正威华能(山东)新材料科技有限公司及深圳正威(集团)有限公司名下银行存款1.1亿元或其他相应价值的财产。
9月5日,正威集团发布公告,称通过电话联系了枣庄市中级人民法院的承办法官,了解到 该限制令是对深圳正威集团)有限公司作出的,根据相关要求,对企业法人限制消费的,须连带其法定代表人一并作出,现已解除”。公司随即通过中国执行信息公开网”和中国信用网”再次查询了控股股东和实际控制人的信息,均无被列入被执行人的相关内容。
在此次遭遇限消之前,正威集团的资产虚实已引发市场关注。
2022年11月,有自媒体质疑正威集团旗下的铜矿资源难以核实,正威集团旗下上市公司正威新材(002201.SZ)董秘于2022年11月7日在互动易发布千字长文,称自媒体混淆了正威不同企业主体,且根据深圳正威的业务数据去分析正威集团、对标铜加工行业的其他企业,在逻辑上行不通。该回复后期被删减。
正威创始于上世纪90年代,最初以贸易及OEM的经营模式开始建立市场及经营格局,并逐步展开产业链上下游垂直整合,建成有色金属全产业链,于2013年首次进入《财富》世界500强。2023年,正威国际集团以904.982亿美元营收连续第11年上榜《财富》世界500强榜单,位列第124位。
虽然在对外的展示中企业体量巨大,但正威集团直至2019年才拿下首家上市公司,即2021年末更名正威新材的原九鼎新材,此外正威集团自2016年后未再通过债市融资,在此背景下集团整体财务数据并不透明。
贝壳财经记者所能查找到的正威集团审计后的最新财务数据需追溯至2019年11月正威新材发布的权益变动报告书,其中显示正威集团2018年实现营收1586.14亿元,归母净利润29.53亿元;截至2018年末集团资产总额655.42亿元,负债总额257.69亿元,所有者权益397.73亿元。
上市公司跨界半导体悬而未决
收购正威新材之前,正威集团上一次引起资本市场关注是在2017年11月50亿元增资恒大地产(3333.HK),占股1.1759%。
在正威集团入主近两年后,正威新材于2021年7月宣布将通过资产收购的方式跨界半导体,选中的标的是天健九方技术有限公司持有的两家子公司中科迪高、九方迅达不低于51%的股权。
正威新材董秘曹亚伟在当月的投资者电话会上介绍,正威集团实际上正在构建一个完整的第三代半导体产业链——拟并购的中科迪高从事毫米波芯片设计,正威集团控制的武汉正威硅基科技有限公司为全球唯一的微波裂片技术的SOI圆片生产,正威金控旗下海威华芯是国内六英寸砷化镓集成电路的纯晶圆代工最专业的服务制造商之一,并购标的九方迅达从事芯片SIP/AIP规模化封装测试。由此,正威的特种芯片产业布局已在有序形成。
该笔并购的交易对价并未披露。据上市公司其时介绍,若单纯以完成业绩承诺做支撑的话,初步框算的(标的公司)估值是大约60亿元人民币。据悉,此次收购资金几乎均由正威集团支持。
但正威新材的跨界迟迟未有下文,上市公司发布的进展公告停留在了2022年8月。
深交所在今年6月向正威新材下发的年报问询函中提到,交易所近期接到多起投资者投诉,称正威新材利用与投资者交流的互动平台发表与收购相关的不实信息和误导性言论,要求上市公司就收购是否取得实质性进展进行说明。正威新材在6月30日回复深交所表示,截至回函日收购天健九方事项尚未取得实质性进展。
今年8月30日,正威新材在投资者互动平台上再度就重组事项表示,相关的计划目标能否顺利实现,所及事项约定的目标能否顺利达成,在很大程度上将会受到资本市场形势的变化、相关标的资产所有权人的实际合作意愿、现控股股东在相关领域的产业布局及其实施效果、原控股股东的可能影响力、公司资金的筹措效果、意向性标的方的实际合作意愿等诸多不可控因素的影响。
投资遍及各地
财富中文网曾介绍正威集团“仅用十来年的时间,就成长为世界上规模最大的铜业公司之一”,并将正威集团的崛起归因于中国对工业金属的巨大需求,以及创始人王文银的管理有方。
王文银2013年接受媒体专访时曾就如何在利润并不丰厚的铜产业赚钱表示,他的方法是依靠“五差”——时间差、利率差、汇率差、积差和价差,“比如说今天伦敦的铜大跌,明天上海一定大跌。但是这个时间差很少有人能够把握,我们把握……太平洋的水、大西洋的水、印度洋的水永远不可能是平的,你可以用每一个海洋之间的不平赚出利润”。
正威国际集团创始人、董事局主席王文银。图/正威集团官网
纵观正威集团官网新闻不难获悉,因不乏大手笔、集约化投资,企业常年是各地政府的座上宾,而正威的投资版图亦遍及东西南北。
今年7月,位于贵阳经开区的贵阳正威精密导体产业城项目年产5万吨高性能电解铜箔项目开工,贵州省委常委、贵阳市委书记、贵安新区党工委书记胡忠雄等当地各级政府领导出席。贵阳经开区党工委书记、花溪区委书记许俊松表示,正威项目是经开区产业发展的引领性、标志性、示范性项目。企业新闻显示,贵阳项目将加快推动贵州省内铜基导体行业升级迭代,带动上下游企业集聚,形成高新技术产业集群。
今年4月,陕西省委书记赵一德、省长赵刚赴正威宝鸡项目考察,表示希望正威不断深化与陕西务实合作,实现更好互利共赢。据介绍正威宝鸡项目全部达产后,将实现铜杆、铜线、铜箔链条式布局,打通全产业链和全价值链,带动上下游企业扩容发展,助力宝鸡打造关中新材料产业核心区。
在正威集团的官网首页,设置着一个王文银个人的董事局主席专栏,虽然其中的部分内容已多年没有更新。在2014年8月的一则理念分享中,王文银曾写下:“如果你想拥有未来,就要和代表未来的人站在一起。”
这一次,未来站在王文银这一边吗?
新京报贝壳财经记者 朱玥怡
编辑 徐超
校对 陈荻雁
直播卖保险靠不靠谱?
在监管部门介入后,银行“直播贷”短期火爆景象偃旗息鼓。这不禁让人想到一个问题,金融产品的营销边界到底在哪里?
近日,当记者打开某短视频平台直播栏目,搜索“保险”字眼时,刷到许多主播直播带货保险产品,他们操持熟练的销售用语与观看者频繁互动。如今,直播已然成为保险业的新营销模式之一,从保险公司、保险中介等传统保险机构到个人网红或初创公司,各类主体纷纷入局试水。
对此现象,业内人士在接受《金融时报》记者采访时表示,保险直播存在潜在风险。主播可能会因为追求高额佣金而夸大保险责任或未将全面信息告知消费者,造成销售误导。规范保险直播市场,需要进一步明确保险直播销售的规范和标准,加强监管和执法力度,提高保险机构的信息披露水平和透明度,引导消费者理性购买保险产品。
直播卖保险日渐盛行
《金融时报》记者在直播平台注意到,部分保险公司、第三方保险服务机构等都在直播卖保险,百万医疗险、重疾险、意外险为主推产品。
“欢迎来到直播间,我们今天给您带来爆款产品——百万医疗险,可以提供三项保障,刚进来的朋友可以花几分钟听一下介绍”“现在投保今晚0点就能生效”“医保报不了的,我们给你报”……这些吸睛力十足的介绍词,冲击、诱惑着手机屏幕前的观众。
在涉及百万医疗险产品的直播中,多数保险主播仅对保险产品进行局部描述,其中不免存在误导性描述。“过往病史不用申报”“什么都能保”“得了病也能买”等夸大保险产品的保障范围的描述在各个直播间能看到。
在直播销售疾病类保险时,大部分主播也只会说若罹患癌症等重大疾病,产生的费用,责任内都是可以理赔报销的,但关键的健康告知与免责事项则藏在了购买链接中的勾选里,一般都是默认勾选,鲜有人会点开,逐一查看比对。
另外,还有不少主播以家庭保险规划的方式销售保险,如打出“一家四口保费节省40%,配齐保险不踩坑”等宣传语。
一份聚焦“保险营销”的研究报告称,目前主流的保险直播内容,大致可分为两大类,一类是保险业内人士的内部培训与激励,另一类则是面向保险消费者的线上营销。其中,面向保险消费者的线上营销可进一步细分为保险产品线上发布会、保险知识讨论以增加客户留存和保险方案制定三个类别。而在以上的直播内容分类中,以保险营销为目的的直播占据了主要份额。
多重风险不容忽视
直播是一种传播力、渗透力极强的营销方式,有利于触达海量客户资源,基于大数据精准定位保险需求,保险机构和保险中介机构都在积极利用直播平台进行展业。但需要注意的是,这种迅速兴起的销售模式也伴随着误导性销售、服务能力不足、信息泄露、保险行业形象受损等风险隐患。
相较于一般商品,保险产品更为复杂,但保险直播的门槛并不高,主播专业素养良莠不齐。无论讲解保险知识还是推荐保险产品,均存在“博眼球”问题。这导致供需双方信息不对称,消费者可能实际买到的并不是自己需要的产品,容易产生理赔纠纷。
有地方监管部门指出,金融直播营销主体混乱,或隐藏风险。部分直播主体无相关资质,擅自开展金融产品直播营销,涉嫌非法或超范围开展金融营销宣传活动。部分主播非金融专业人士,却自我包装为“理财专家”“保险专家”,对金融产品进行不当解读、不当类比。
另外,直播营销行为存在销售误导风险。有些直播营销涉嫌虚假或夸大宣传,为博眼球,对借贷产品、保险产品、理财产品等搞夸大宣传、噱头宣传;有些直播营销偷换概念、简单比价,易导致消费者对借款成本或保险产品产生错误认识,导致后期还款或保险理赔产生矛盾纠纷。还有一些直播营销信息披露、风险告知或提示不到位,未能向观众充分提示金融产品存在的风险、免责条款等,可能导致消费者在未充分知悉风险的情况下被带动,购买了不适当的金融产品或服务。
“网络直播打破了时间和区域限制,而保险机构未必在所有区域都设立了线下服务网点,保险代理人通过直播引流,再将具有购买意向的人群引流到线上社交平台中,买卖双方的销售行为实际上并不受平台的审核或控制,打破了保险机构经营区域的限制,也容易使客户投诉和理赔纠纷调解效率降低。”行业资深人士说。
接受《金融时报》记者采访的业内人士普遍认为,直播销售保险的边界在于遵循法律法规和保险监管规定,而消费者权益保护是不能逾越的底线。
中央财经大学证券期货研究所研究员、内蒙古银行研究发展部总经理杨海平表示,保险机构直播带货属于销售行为,应做到保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权,让消费者了解完整准确的保险产品信息,不能误导、诱导消费者。同时,需要确保保险直播符合保险销售行为管理的有关监管制度和内控制度,符合人身保险销售行为可回溯管理的制度要求。保险主播应符合保险销售从业人员销售资质分级分类有关制度要求。
北京市京师律师事务所律师孟博表示,按照《互联网保险业务监管办法》规定,保险机构通过互联网媒介,以视频、直播形式,就保险产品或保险服务开展互联网保险营销宣传活动时,应符合《中华人民共和国广告法》、金融营销宣传以及银行保险业相关监管规定,遵循清晰准确、通俗易懂、符合社会公序良俗的原则,不得进行不实陈述或误导性描述,不得片面比较保险产品价格和简单排名,不得与其他非保险产品和服务混淆,不得夸大宣传或片面化宣传,不得违规承诺收益或承诺承担损失。同时,保险机构应对本机构及所属从业人员互联网保险营销宣传承担合规管理的主体责任。
科学理性对待保险直播
记者注意到,针对金融直播营销现象,监管部门已多次发布风险提醒保险消费者,提高风险防范意识,理性对待直播营销行为。
早在2020年保险直播带货兴起之时,原中国银保监会消费者权益保护局就发布风险提示,提醒社会公众注意甄别金融直播营销广告主体资质,选择正规金融机构和渠道购买金融产品;认真了解金融产品或服务重要信息和风险等级,防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险;树立科学理性的金融投资、消费观念。
此后,多地监管部门接连发布相关提示进行跟进。如北京银保监局发布《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》,要求严格区分保险短视频、直播业务形式;规范保险短视频、直播有关主体;管理保险短视频、直播相关内容等方面对保险直播相关风险进行了提示。
深圳保险同业工会、中介协会还制定了《深圳保险业网络直播和短视频保险营销宣传行为基本规范》,在账号及人员管理方面,明确在深保险机构及所属保险从业人员通过网络直播和短视频开展保险宣传活动时,所属机构应对宣传内容进行审核,不得擅自编发;保险从业人员不得擅自注册用于保险产品销售的自媒体账号。在内容、流程及可回溯管理方面,应当符合《中华人民共和国保险法》《互联网保险业务监管暂行办法》等相关文件的要求,不得出现不实陈述或误导性描述、不得片面或夸大宣传、不得违规承诺收益或承担损失、不得出现强迫、引诱及限制投保人订立保险合同等行为。
今年7月,国家金融监督管理总局陕西监管局发布《关于防范金融直播营销有关风险的提示》,提醒消费者辨明直播主体资质,看清直播内容,防范金融消费或投资风险。
杨海平认为,规范保险直播市场,其一,要严厉打击非法机构借保险直播之名开展金融;其二,要打击非持牌机构借保险直播之名开展非法经营;其三,应规范主播销售资质,对夸大产品功能、误导及诱导消费者消费、未全面介绍保险产品、未提示用户对保险合同条款进行详细了解等行为加大查处力度。
“鉴于保险产品的特殊性及保险合约的复杂性,如果上述三方面行为不能得到有效管控,监管部门很有可能像叫停贷款直播一样叫停保险直播。”杨海平说。
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇认为,强化保险直播市场要加强监管力度,要对从事保险主播和销售人员加强培训和教育。保险公司和主播必须做到信息透明,提供包括产品细节、费用、风险和退保政策等信息,以帮助客户做出明智的选择。最后,还要创建便捷的投诉渠道,并及时处理和回应消费者的投诉。
“总的来说,保险直播市场是一个新兴领域,有潜力为保险产品销售带来创新,但需要在保护消费者权益和维护市场秩序方面保持平衡。监管部门和行业自律将在规范市场发展中发挥关键作用。”安光勇表示。
记者:戴梦希
来源: 中国金融新闻网
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