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网上找个“搭子”一起旅游靠谱吗专家解读何种情形下发生危险“旅游搭子”需要担责
本报见习记者 丁 一
本报记者 文丽娟
本报实习生 陈立儿
“我一个人还没出过远门,想趁暑假结束前找个‘旅游搭子’,一起出去吃吃玩玩,拍照打卡。”前不久,来自山东济南的王女士在社交平台上发布了一篇寻找“旅游搭子”的帖子,并顺利找到“搭子”。两人从制定旅游攻略、准备出行装备,到结伴旅游,合作得很愉快。
所谓“旅游搭子”,即搭伴去旅游的人,旅游费用平摊。《法治日报》记者近日采访了解到,当下“旅游搭子”盛行,参与者大多是年轻人、学生,很多人认可“旅游搭子”的好处,也有不少人认为吃了亏。
“蹲长期大学生‘旅游搭子’”“八月初找北京‘旅游搭子’,计划玩一周”“‘旅游搭子’!性格好,想去贵阳或成都”……类似的帖子在网络平台上随处可见。
记者在某平台以“旅游搭子”为关键词进行搜索,词条浏览量高达6000万以上。帖子内容大多会提及博主的基本情况以及对“搭子”的要求,这些帖子互动数普遍较高,评论区里留言找“搭子”的也不少。
来自湖南长沙的张女士这样描述她寻找“旅游搭子”的原因:“各种突况等因素导致经常约不到好朋友,一人出游在吃饭等问题上略有不便,安全性也难以保障。”出于好奇,她尝试在网上寻找同行人,她发出的帖子在几天之内就收到了许多回复。
经过沟通,张女士和她的“旅游搭子”从异地出发,到江苏南京会合。从南京到苏州,再到浙江杭州,两个女孩相互照应,一起放空自己,共享美景。“很幸运遇到了她,明明才刚上大学却很细心、很有出游经验,这一路常常是她照顾我。和她一起出游,我感觉很安全、很放松。”
和“旅游搭子”相处不好的情况也很常见。来自山东济南的刘女士今年6月和一名“旅游搭子”一起前往西藏,但在旅途中因为消费观产生分歧,“旅游体验感很差,中途和‘搭子’分开,自己报了个旅游团”。
记者采访发现,很多人寻找“旅游搭子”的初衷是为了“让旅游更加安全”,但“旅游搭子”无法互帮互助的情况并不少,有时甚至比独自旅游更加危险。
来自四川成都的王女士是一位从事旅游行业近10年的导游。“我不希望遇到陌生人组队当‘旅游搭子’的情况。”王女士说,她就因为“旅游搭子”吃过亏:有一回,她带的团里有同行并同住的两个女孩子,一天晚上,其中一个女孩告诉导游,她的同伴似乎许久不见了。再一问,这个女孩和伙伴是刚认识的“搭子”,甚至连电话都没有交换过。
“我和景区工作人员一起找到未归的女孩时,她的手机早已没电了,高原反应很严重,几乎不能自己行走。”王女士说。
王女士介绍,在旅游行业,导游的惯例是将一起报名的人分成一组,每组有一个联系人,导游负责通知联系人,联系人将消息通知到这一组。通过这种方式,导游高效地将信息传达给每名游客。如果有旅客单独出游走长线,导游会把单人分到家庭组中并会格外关注。陌生人做“旅游搭子”,导游很可能认为二人是朋友,但“旅游搭子”组合并不一定像朋友一样“友情提醒”,甚至会非常冷漠地自行活动。
江西上饶的郝女士曾在网上找了一个“旅游搭子”,准备一起夜爬武功山。后来,对方推荐了一家非常好的民宿,于是她将预订酒店的钱转给了“旅游搭子”。结果,郝女士下火车时发现,自己已被对方删除了。
来自贵州贵阳的米女士今年6月中旬发帖寻找“旅游搭子”,自称“萱萱”的人当天主动联系了她,表示自己也有到云南旅游的计划,二人可以搭伴。
“我们的行程非常一致,于是加了联系方式。”米女士说,之后,“萱萱”告知她可以通过参加“年轻人旅行团”的方式旅游,还介绍了旅行团的具体行程,“我认为价格偏高,希望可以寻找一些性价比更高的旅行团,但她告诉我太便宜会不安全,她已经做足了功课”。
最终,米女士和“萱萱”一起添加了导游的联系方式,并交纳500元定金。
7月初,“萱萱”称自己旅游当天会晚点到,“她晚点来就代表这段时间都是我一个人在旅行团,不是说好的一起全程参加吗?”米女士感觉到不对劲,于是重新查看社交平台,发现“萱萱”还在持续发帖寻找“旅游搭子”。
“我的‘旅游搭子’和旅行团导游的账号是一样的。”直到此时,米女士才意识到自己被骗了。
采访中,一些准备尝试“旅游搭子”的人也有疑问:旅途中一旦发生意外,应该如何划分责任?“旅游搭子”有义务提醒同伴可能面临的危险吗?
西南政法大学民商法学院讲师李媛认为,两人结伴旅游时,他们之间不再是陌生关系,而是存在一种特殊信赖关系。当一方的生命权、身体权、健康权受到侵害或者处于其他危难情形,若同行人有条件和能力提供救助的,则应当履行救助义务;如果意识到伙伴有面临危险的可能性时,应当及时进行提醒和劝告;当危险已经发生,应在合理的范围内承担救助义务,如向专业人员求助等。如果同行人员中有未成年人,成年人对未成年人应尽到更高的注意与保护义务。
中央财经大学法学院副教授王叶刚提醒:“发生危险后,‘旅游搭子’是否需要承担责任,需根据其过错程度来判定。如果‘旅游搭子’对损害的发生没有故意或重大过失,则不需要承担责任。如果‘旅游搭子’对损害的发生存在故意或重大过失,例如危险系由‘旅游搭子’造成的,则其需要承担责任。”
“如果‘旅游搭子’是活动的组织者,如人员、路线、计划等都由其决定,那么‘旅游搭子’负担安全保障义务,违反义务需要承担侵权责任。”西南政法大学民商法学院副教授郑志峰说。
自驾游是暑期许多游客心仪的旅游方式,其中不乏“旅游搭子”。在自驾游的场景下,王叶刚认为,机动车使用人负有注意交通安全的义务,若发生交通事故造成同乘人员损害,属于机动车一方责任的,机动车一方需根据过错程度承担赔偿责任。当机动车使用人对事故的发生仅存在一般过失时,应当减轻其赔偿责任。当机动车使用人对事故的发生存在故意或重大过失时,其应当承担全部的赔偿责任。
关于和“搭子”一起报名旅行团的情况,受访专家认为,旅行团具有安全保障义务。“如果消费者报团游,则当旅游经营者以及旅游辅助服务者(即与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者在交通、游览、住宿等方面提供旅游服务的人)未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失时,旅游者可请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担未尽到安全保障义务的责任。”李媛说。
“选择此种旅游方式,应首先关注出行安全。旅游者可优先选择对结伴旅游积极履行监管责任的平台。有平台专门针对结伴旅游提供服务,会对原创路线的队长进行实名认证、对路线进行安全评估与审核,对资金进行监管。相较于在社交平台上随意组队找‘驴友’的情形,选择对结伴旅游积极监管的平台出行,会在人身与财产的安全性上更有保障。”李媛说。
来源: 法治日报
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文章导读:手游盒子是手机游戏爱好者的福音,但市面上选择太多,让人眼花缭乱。本文将介绍公认最好的游戏盒子排行榜,为大家提供参考。
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“敏感行业”被劝退背后:跟团游“隐痛”待解
日前,一则新闻从业者在沟通参团时,因职业原因被旅行社工作人员“劝退”的消息引发诸多关注。7月19日,牵涉进相关媒体报道的昆明中国国际旅行社有限公司于抖音发布声明称,“我公司第一时间对报道内容进行了全面核查,尚未发现我公司业务涉及以上报道内容。”随着暑期旺季到来,国内文旅行业加速复苏,游客与旅游服务机构之间的矛盾也一同走到台前。
企业否认“不收‘敏感行业’”
暑期旺季到来,云南旅游热度再度攀升。携程数据显示,截至6月14日,暑期亲子订单占比超过三成,亲子订单量同比超过7倍,基本恢复至疫情前水平。热门目的地中,云南昆明位居亲子游目的地前十名。另据广之旅发布的《2023年暑期旅游市场趋势报告》,云南位列咨询和报名热度最高的跨省旅游目的地前十名。
然而,近日有媒体报道称,一位新闻从业者在微信朋友圈表示,因在参团沟通时,旅行社工作人员得知自己持有记者证,最终被该工作人员“劝退”。事件一经曝光迅速引发外界关注,新京报贝壳财经记者就此事与云南省文旅厅宣传处取得联系,截至发稿,对方未对记者的采访作出回复。同时,记者尝试联络云南省委宣传部,相关部门的电话始终无人接听。
7月19日,牵涉进相关媒体报道的昆明中国国际旅行社有限公司于抖音发布声明称,已关注到网络上关于“云南部分旅行社禁记者律师参团:不收‘敏感行业’客户,怕被拍购物行程”的相关报道,并表示“我公司第一时间对报道内容进行了全面核查,尚未发现我公司业务涉及以上报道内容。”
图/昆明中国国际旅行社有限公司抖音截图
“云南的部分旅行社如果出现不接待记者、律师等特定行业从业人员的情况,这样的做法自然是不合理的,也没有法律法规的依据,这样的做法只会增加游客对相关旅行社是否能够合法诚信经营的疑虑。”北京联合大学旅游发展研究院研究员、旅游产业经济研究所所长张金山表示,“在自媒体时代,热点问题确实存在短期迅速发酵和放大的情况,这需要看到,正是媒体的监督作用,才能更好地维护旅游市场秩序、保障游客权益,同时也有利于保护旅游行业自身的合法权益。”
暑期旅游市场乱象频出,业内呼吁共同维护整体秩序
今年以来,旅游行业迅速复苏,同时市场乱象也层出不穷。以云南为例,6月5日,“云南一导游暗讽游客不消费”的视频在网络上发酵,随后昆明文旅局经调查核实,视频反映情况属实,并宣布拟吊销涉事导游的导游证。7月11日,西双版纳“游客拒参加自费项目和购物与导游发生争执”引发关注,后涉事旅行社与游客达成和解。7月12日,“丽江通报女子跟团旅游车上睡觉被叫停”登上微博热搜,涉事人员张某被责令改正并处十万元罚款。7月18日,大理白族自治州文化和旅游局针对网传“云南导游向游客宣扬倒卖”一事发布情况通报,宣布拟吊销涉事导游导游证。
消费者李梦告诉新京报贝壳财经记者,她此前与家人在云南跟团旅游时,曾被导游带去强制消费。“去景点的时间特别短,半个小时、一个小时就让我们走了,然后带去商场购买银饰、玉器,不待满两个小时不让走。”
据李梦回忆,导游在大巴车上时已开始向游客“诉苦”,称“其他团都消费了,你们不买我明天就不带你们了”“我们做这个团都是亏本的,你们不买我们就亏了”。李梦观察后发现,团里近一半的游客都有消费,其中以中老年游客为主,购买产品的年轻游客较少。最终,李梦的母亲在商场斥资千余元购买了一个手镯。
事实上,与李梦类似的案例并不在少数。例如在小红书中搜索“云南跟团游”后按热度排序,排名第一的笔记便提及了“强制购物”一事,笔记于今年7月11日发布,目前点赞数已有3.9万,评论数达4030条。在抖音上搜索“云南跟团游”后按点赞排序,排在第一位的同样也在“吐槽”景点游览时间短、购物点游览时间长以及“诱导消费”等问题,视频于2022年6月发布,目前点赞数已有11.1万,评论数2.5万。
今年4月,为进一步规范全省“30天无理由退货”工作,优化完善工作机制和退货流程,云南省文旅厅按照《2022年云南省游客购物“30天无理由退货”监理工作实施方案》,修订了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》。游客在云南省范围内旅游购物街区、旅游集散中心及景区景点等区域,拥有相关资质的旅游商品零售企业购买的珠宝玉石、银制品、茶类等符合《云南省“30天无理由退货”范围分类目录》的产品,自购买之日起30日内且符合退货受理条件的,可凭相关购物凭证申请无理由退货。
此外,今年以来,云南采取了多项措施加强市场监管。今年2月起,云南省文旅厅每月会将全省前一个月投诉量排名靠前的旅行社列入全省重点监管名单。6月30日,大理州旅游市场秩序整治十条发布,严厉查处组织、接待“不合理低价游”团队行为等。7月19日,丽江市文旅局会同多单位起草的《丽江市旅游条例实施细则(草案)》(初稿)宣布完成,并开始通过网络、媒体等方式,向各有关单位及社会各界公开征求意见建议。
对于当前云南旅游市场的监管措施以及整顿成效等问题,新京报贝壳财经记者尝试联络云南省文旅厅宣传处与云南省委宣传部,截至发稿未得到回复。
“今年以来旅游市场快速恢复,旅游行业应该紧抓机遇,促进和保障旅游市场的快速复苏发展。在旅游市场快速恢复扩大的过程中,出现的旅游市场秩序问题关键还是需要通过并依靠法制化的手段解决。”张金山表示。
另一方面,在业内人士看来,整顿旅游市场仍需要多方合力。“维护文旅目的地整体的经营秩序,我认为是大家的事,是整个文旅活动所有参与者的事,包括政府部门、企业、导游乃至游客。”尚游汇文旅董事长钟晖表示,“现在游客与导游、与旅行服务机构有点儿对立起来了,这是不对的。想要把旅游发展好,所有人都是参与者,都要尽到自己的权利和义务。”
此外,在钟晖看来,理顺文旅产业链各个经营主体间的关系,解决导游的待遇问题,也是整顿旅游市场秩序的关键与核心。“导游薪资缺乏保障,没有社保,因而收入与旅游团的购物等息息相关,甚至还有可能自己贴钱。虽然这个问题需要很长时间来解决,但也是行业必须面对的问题。”
新京报贝壳财经记者 郑艺佳
编辑 李铮
校对 赵琳
最前线 | 网易游戏520发布会落幕,《蛋仔派对》UGC玩法延展至更多游戏
5月20日,一年一度的网易游戏520线上发布会落幕,与前不久的腾讯游戏发布会相似,网易带来了11款新游戏以及35款老游戏/IP的更新内容,不同点则在于网易发布会的整体内容重心更偏向于各个游戏产品本身。
新游方面,11款产品涵盖武侠、玄幻、射击、体育竞技等多个题材,例如《九畿:岐风之旅》《三国诛将录》《巅峰极速》《代号56》等。作为拥有庞大端游玩家基础的《逆水寒》的IP手游,历时四年研发后宣布将在6月30日上线,这也是网易游戏上半年规模最大的手游作品之一。
除了新游的展示以外,过去半年以来,网易游戏旗下最受关注的产品无疑是《蛋仔派对》。作为2022年12月上线的“黑马”手游,《蛋仔派对》的下载量一路上涨,据七麦数据统计,今年2月《蛋仔派对》在iOS端的收入达到了约2734万美元,超越了《原神》和《王者荣耀》等长期霸榜的手游。
《蛋仔派对》的UGC生态建设和社交玩法是其成功的重要因素,同时也影响了网易游戏其他产品的研发思路,例如已经运营了6年的吃鸡类手游《荒野行动》即将更新“荒野制造”的二期玩法,将地图制造权交给玩家;生存类手游《明日之后》计划开启全新“共创特别季”,分三阶段陆续推出一系列不同主题的“专属服务器”。
新游《零号任务》也强调了“共创”理念,游戏将针对玩家推出“零号共创团”以及可编辑地图,邀请玩家与开发组共同改进游戏。此外,《泰亚史诗》、《我的世界》也通过各自的更新计划,让玩家能够自定义编辑游戏模式,实现更具创造式游戏运营。
相比于腾讯游戏的知名IP高举高打策略,网易游戏公布的新作更偏向于垂直细分领域,例如网易旗下北落师门工作室自研的《代号 56》与汉斯·季默联合进行了音乐创作,游戏主打次世代冒险射击玩法,并融合了未来科技和机械元素,预计将于7月首测。
值得一提的是,网易也在游戏中融合了AI元素,《九畿:岐风之旅》中就融合了AI大模型技术,游戏中的青铜鸟智能萌宠「玖玖」是一个可进行生成式对话的智能伴随精灵,具备高级对话能力,能够实现与玩家进行随机对话互动。
据财报显示,2022年网易的游戏及相关增值服务净收入为人民币746亿元,2021年为678亿元。
此前的财报电话中网易CEO丁磊曾表示,“前年我们推出了《永劫无间》,去年有《蛋仔派对》,大家可以看到网易的作品在不同品类中,比如PC端的冷兵器MMORPG游戏、移动端的合家欢游戏等等,我们都能取得巨大成功。因此我相信网易今年也会在不同游戏类目下取得成功。”
随着与暴雪的纷争告一段落,网易开始将重心更多放在了自研游戏方面。而新游和老IP矩阵的持续延展,以及《蛋仔派对》上线半年以来的良好数据,2023年网易游戏有望继续稳步增长。
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