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实测 | 淘宝内测大模型AI应用“淘宝问问”，能让网购更方便吗？

作者 | 卷毛

编辑 | 张洁

校对 | 月山橘

随着通义千问大模型通过备案，正式向公众开放，淘宝近期开始内测接入通义千问的AI购物助手“淘宝问问”。

在淘宝搜索栏输入“问问”跳转到淘宝问问页面，可以看到，淘宝问问具备“资深导购员”、“生活小能手”、“美食达人”、“旅行策划人”、“灵魂写手”等功能，能提供商品挑选攻略、生活建议、行程建议、文案写作等回答。

此前，快手和B站也基于自研大模型推出了原生AI应用，将AIGC能力与搜索框相结合。

快手内测AI对话功能

与淘宝问问不同的是，快手AI对话和B站AI搜索主要以对话形式帮助用户快速找到想要的内容，提升内容消费体验。平台本身的图文、视频内容就像个庞杂的大宝库，而AI可以精准抓取相关信息，直接告诉用户答案。

淘宝以电商交易为导向，因此淘宝问问是针对电商导购场景的体验升级，AI给出的回答能关联目标商品，满足不同的购物需求。

举个例子，国庆去参加好朋友的婚礼，却不知道送什么礼物合适？

B站AI搜索的回答

B站AI搜索功能会根据已发布内容的信息给出建议，因为站内没有太多直接解答这个疑问的视频，所以AI的回答也比较笼统。

淘宝问问则向我推荐了7种不同的礼物，包括对杯、碗筷礼盒、香薰蜡烛等，并在下方附上了可能感兴趣的商品链接。

从内容种草到电商拔草，原本消费者需要跨平台寻找符合需求的内容和商品，现在AI可以缩短查找路径，节省决策成本。

那么AI+电商，到底能带来什么样的消费体验呢？网购变得更方便了吗？以下是“头号AI玩家”对淘宝问问的多维度评测。

我们来测试一下淘宝问问的各项功能。现在将淘宝App升级到最新版本（iPhone用户需将设备更新到iOS14以上系统），无需申请即可体验。

首先，淘宝问问有文字或语音两种提问方式，页面预先设置了许多示例问题引导，输入关键词时也会有待选的关联问题。

资深导购员：眉笔怎么挑？

淘宝问问首先罗列了11个短视频，包含达人分享的新手画眉、妆容教程，以及商家直播时的产品介绍，然后文字回答说挑选眉笔时应考虑自己的发色、肤色、场合等个性需求，不要盲目跟风，并附上了3个眉笔链接。

点击“查看更多商品”会唤起下拉页面，浏览更多搜索结果。如果还有疑问我们可以继续追问，比如“有什么性价比高、口碑好的眉笔推荐？”

AI根据功能、价格和场合分点列出了5个推荐品牌，不过对于适用场合的描述完全相同，看起来差异不大。我们针对某个品牌继续提问，看看AI如何回答。

AI从产品的原料、功能、保修期，到品牌的设计理念，狠狠地夸了一通，还推荐了官方旗舰店目前销量最高的一款眉笔，以及两个淘宝店的同品牌爆品。

对于目前热议的某品牌的眉笔贵不贵，AI也能实时搜索相关信息给出回答。

生活小助手：家里有蟑螂怎么办？

淘宝问问先给出清扫房屋、使用杀虫剂的建议，再推荐了一些蟑螂药和驱虫用品。

不知道哪个蟑螂药效果比较好？AI同样能快速列出品牌和对应的店铺链接，展现形式和之前有所不同，是文字表格加上店铺、商品卡片。回答整体符合需求，新店老店、大品牌和小店都有，不过有错把店铺名当成品牌的情况出现。

美食达人：芋头蒸排骨怎么做？

有了大模型加持的淘宝问问还能变成菜谱大全，家常美食的做法不在话下，甚至还给懒得做饭的消费者提供了预制菜链接。

不过AI生成的联想问题有时不太准确，“我是油性皮肤，给妈妈买的芋头应该怎么做”，前后毫无逻辑关系，还需再优化完善。

继续提问有什么当季蔬菜可以一起搭配做晚饭，可以看到，除了关键词搜索，回答也支持识图搜索，一目了然。

旅行策划：国内有什么人少景美的地方适合国庆去玩？

好像AI的回答里都是一些热门景区，那么换个思路，就在我的所在地上海怎么玩呢？

淘宝问问给出了详细的行程规划，还有对应的景点和酒店推荐，可以直接跳转到飞猪，末尾有旅拍、跟团游推荐。

不过这个安排太紧凑了，像去迪士尼乐园一般要花一整天时间，所以我们要求AI再改改。

离谱的是，AI重新规划的行程里包含八达岭长城、苏州园林、周庄等不在上海市内的景点。当我指出错误后，AI承认有误，但仍给出了相同的安排。

灵魂写手：给华为Mate60写一段种草文案

这个文案创作功能应该主要是面向商家和达人开放的，当然消费者想要用来生成商品评价也是可以的。虽然AI生成的速度很快，但几个手机参数出现了错误，仍需要人工核实。

我觉得这些文案广告打得太生硬，提出修改意见后，AI似乎没有完全理解上下文的意思，只列了口语化表达句式，我再次强调后它才给出完整脚本，但只提到手机的拍照能力强。

根据以上的测试结果来看，淘宝问问相比原来的搜索框更能理解用户的需求，在典型的电商场景，比如某某品类怎么选、什么产品能解决什么问题、不同品牌的优劣势比较，AI都能给出更有价值的参考，帮助用户快速找到符合个性化需求的产品。

并且，淘宝问问能联动内部生态的其他产品，提供跨领域的一站式解决方案，比如旅行问题能关联飞猪，出行、住宿、景点、行程安排、装备购买等直接在站内解决。

另一方面，淘宝问问在回答质量和产品交互上还有许多待完善的地方。比如可能未完全理解上下文，生成不准确的、错误的回答；在多轮对话中出现不相关的内容；对话历史不能留存，退出页面后就看不到记录了。

在用户须知中，淘宝强调，受限于训练数据及当下的技术发展程度，淘宝问问输出仅供参考，无法确保其真实性、准确性、合法性及可用性。在此过程中，“淘宝问问输出中返回的商品及相关图片、视频、音频，是以用户的输入及基于输入生成的输出作为关键词检索获得，任何时候都不意味着淘宝对商品及相关内容的推荐。”

目前官方暂未透露淘宝问问全量上线的时间，不过一位接近淘宝的人士向华夏时报记者透露，预计将在今年双十一购物狂欢节前向所有用户开放。

淘宝问问是淘宝在原搜索功能上，对电商搜索导购方式进行迭代的创新尝试。通过接入大模型，淘宝拥有了与用户对话的能力，应用场景能力从“电商”拓展到了“导购”“科普”“创意内容生成”等，消费体验迎来升级。

从商业化角度看，有业内人士认为淘宝通过自动化客户支持和智能搜索，可以降低运营成本。据第一财经报道，ab测试显示，对比现有的电商搜索推荐，淘宝问问明显提高了用户的购买意愿，拥有更高的电商转化率。

未来淘宝问问或许能为淘宝内容生态提供新的驱动力，用AI大模型连接内容直播和货架电商，带来流量和业务的增长。

AI在电商领域的应用除了融入搜索，面向用户的产品升级，淘宝还推出了AI头像创作助手，AI家居设计产品“真能造”，进一步丰富用户体验；在商家端，淘宝也发布了一系列AI工具。

今年6月，天猫新品创新中心推出了AI概念工坊，帮助商家“从概念描述到商品概念稿快速产出，并通过市场调研锁定消费者偏好投入大货生产”。

8月，淘宝推出了AI搭配工具和AI试衣间，既能帮助商家低成本生产穿搭内容，吸引用户、促进消费，也能帮助用户体验不同品牌间的跨店、跨品类穿搭效果，线上试衣更真实了。

淘宝AI试衣间示例图，用户可以上传本人照片、选择身材，生成自己的AI数字人，由系统进行智能搭配推荐

9月14日，淘宝天猫启动了开放生态AIGC挑战赛，以“AI生产电商商品主图”为主题，聚焦服饰鞋靴、快消美妆、家装家电三大行业赛道。据介绍，截至8月底，淘宝天猫中已有上万店铺率先使用上了智能化的工具来辅助店铺经营。

此外，AI生成营销图文/视频、AI客服、AI主播、AI总结产品评价等应用也在海内外的电商行业逐渐落地。

美国电商巨头eBay正在开发测试多项生成式AI工具。卖家在eBay应用中简单拍摄或上传照片后，AI就能根据这张照片自动生成标题、描述和一些重要商品信息，比如产品发布日期、详细类别、子类别以及建议售卖价格和运费。

据媒体报道，自5月推出AI描述生成器以来，目前已经有30%的eBay美国卖家使用了这一工具。

与淘宝问问类似，Lazada推出了东南亚首款由ChatGPT提供支持的AI聊天机器人LazzieChat，可以智能回复用户提问，提供个性化建议和商品推荐。

亚马逊上个月推出了基于生成式AI的产品评论摘要功能，在商品详情页上，消费者可以看见一小段介绍商品特点和购物评价的摘要，以快速判断是否要购买。

AI总结评论，图源：亚马逊

Shopify推出了AI助理Sidekick，可以为卖家用户们提供日常的任务处理和商业分析服务，提升店铺运营效率。

告诉Sidekick“全部商品打折”，确认预览后可一键实现店铺促销操作

根据EICO对Shopify的分析，动态数据类型、与决策相关较高的数据类别，更大几率产生AI产品化落地，比如商家处理订单和日常运营，举行促销和营销活动等。

图源：公众号“EICO”

可以预见，AI将成为电商行业的重要生产要素与创新源泉，我们将共享AI带来的红利与价值。

百万年薪建造师等着你！教你如何查询建造师业绩等级ABCD

近日，住建部发布了进一步加强建设工程企业资质审批管理工作的通知，于2023年9月15日起实施，也就是今天起正式实施。其中对广大建造师朋友们利好的就是业绩，有了两项及以上的B类或者是A类业绩，这样的建造师身价立马就涨，不过也不能光盯着钱，因为要完成一个项目业绩也是要担当很大的安全风险，特别是大中型项目的安全生产尤其重要。

假如一个工地出现安全事故，有可能担任项目经理的建造师就会被罚款以及吊销执业资格证书，重大和特别重大事故还可能会被请去喝茶。所以利润与风险是成正比的。满足业绩要求的建造师年薪百万也不为过吧。目前江苏、浙江给出的价格比较高，按照民航、水利、公路、市政专业不同，带业绩的建造师或者高级工程师一年50-70万元不等，即便是这样还是很难找到符合要求的人才。

据介绍，重庆与成都这些二线城市施工企业二级资质的中介费也在160万元以上，监理企业甲级资质的在100万左右。所以一位建造师或者高级工程师技术负责人一年获取40万的报酬，余下的中介人还有很大一部分利润。而浙江、江苏这些发达经济地区给出的价格会更高。

在未重视业绩之前，一级建造师不同专业最高也就给6万一年，普遍都是3万-4万一年，与费相比，可想而知里面的利润有多大。现在重视需要业绩之后，应该是建造师人才们价值的回归。有专家认为，这次带业绩的建造师价格上涨，是在遵循客观事实与维护工程质量安全的前提下。

只有一心一意保障工程质量安全，建造师才有这样的机会拿到高薪，并且与严格的工程制度离不开。今年齐齐哈尔体育馆屋顶坍塌的事故就是宽松管理后造成的安全事故，建筑工程行业不同于旅游、餐饮、服装等行业，是一个关系生命财产重大安全的行业，同时又是资本可以随意进出、肆意逐利难以监管的行业。

土木工程业、建筑工程业具有自身的特殊性，建造师、注册监理工程师在一定程度上来看也是一份高危职业。只是在过去15年这段时期，各大土木高校不断扩招，导致土木工程毕业生和人才膨胀太快，冲淡了建筑工程市场高危岗位的重要概念。现在房地产市场浪潮褪去，是该时候回归如初了。

切入正题：本次关于进一步加强建设工程企业资质审批管理工作的通知要求在办理建筑企业资质时，技术负责人、项目负责人不仅要查社保和纳税，更重要的还需要个人业绩，且要达到或者是B级，以往补录业绩的C级、D级就浪费了。那作为建造师本人来讲，如何查询个人业绩的等级呢？

自从这项通知出来后，不少自媒体解读把企业业绩与个人业绩混为一谈，通知要求企业业绩必须达到这是毋庸置疑了，但是个人业绩是包含了、B级的，所以B级业绩也是符合要求的，并不一定非要达到，这一点一定要区分。

想查询个人的业绩，住建部的四库一平台就唯一的渠道，当然每个省也有自己的住建查询系统，各省的住建系统名称也不一样，省级住建系统一般也能查询到相关的业绩。只是说四库一平台的业绩查询方便，而且权威一些。毕竟四库一平台是住建部主推的数据库。

进入四库一平台的首页之后，一般可以在“建设工程企业”栏目框内输入所在企业的名称，点击搜索就行了，是搜索结果下拉框中就有需要查询的企业名单名称，点击企业名称后就会跳转到该企业的主要界面。在企业界面上除了该企业的简介外，主要还有若干栏目列举了各项查询信息，分别是：企业资质、资格注册人员、工程项目、不良行为、良好行为、黑名单记录、失信联合惩戒记录、变更记录这几项。

对于注册建造师来讲，着重关注企业资质、资格注册人员、工程项目这三个栏目。资格注册人员栏目可以查询该企业的建造师、注册监理工程师、造价师、建筑师等由住建部主管的证书注册数据。也可以查询建造师自己被聘用的单位情况。

点击工程项目这一栏，就会出现该企业所有的业绩记录，这是其中一种方法。另一种快捷方式是在“从业人员”栏目框内直接输入建造师本人的姓名或者身份证号码，点击搜索后，出现建造师的姓名，再点击姓名就会跳出个人信息页面，见下图：

在建造师个人页面上有一项栏目叫作：“个人工程业绩”。点击“个人工程业绩”，就会出现建造师的业绩项目，逐个罗列出来，很方便查询。接下来是重点，就是想查询某个业绩的等级，就直接点击这个项目名称，跳转到项目业绩的具体页面。

在项目业绩的详情页面上，一共有6个栏目，分别是：工程基本信息、招投标信息、合同登记信息、施工图审查、施工许可、竣工验收。这6个栏目中，每个栏目都是标记了数据等级的，重点是6个栏目的数据等级可能都不会一样。有时候“工程基本信息”标记的是D级，而在施工许可、竣工验收栏目标记的是。也有业绩在“工程基本信息”与“施工许可”栏目标记数据等级为D级，却在“竣工验收”栏目标记为B级。

业绩项目在六个栏目上的标记数据都不一定相同，那以哪个数据为准呢？根据一位热心朋友的介绍，在办理资质时主要审核“施工许可”与“竣工验收”两个栏目的数据等级。前四项栏目只是作为参考，因为施工许可，特别是竣工验收是经过住建业务部门审核的数据，所以一般以施工许可、竣工验收的数据等级来决定整个项目业绩的数据等级。有时候施工许可与竣工验收的数据等级也不一样，这个时候通常情况下可以按照竣工验收的数据等级来决定。

上图就是小编随机查询的项目业绩在施工许可和竣工验收上的数据等级信息，在红色方框内标记的数据等级很明显的就能看到。但小编也遇到过施工许可等级为B级，竣工验收却为D级，这种也是头一次遇到，类似情况容易出现在规模较大的单项工程中，因为单项工程里面包含了若干的单位工程，单位工程是施工完成后按照单个逐步验收的，如果业绩项目按照单位工程来看，就有可能按照竣工验收来算登记。

住房城乡建设部关于进一步加强建设工程企业资质审批管理工作的通知要求自2024年1月1日起，申请资质企业的业绩应当录入全国建筑市场平台。申请由有关专业部门配合实施审查的企业资质，相关业绩由有关专业部门负责确认。相信在2014年以后业绩的数据在录入和管理时会更加的规范，目前还是一个磨合的过程。以后业绩越发重要，在业绩管理方面会更加的细致。

数据分级的主要依据为数据产生或审核的行政主管部门层级。分级对象具体到工程项目各业务环节，同一工程项目的不同业务环节信息可根据具体情况定为不同的数据等级，对工程项目整体不设置数据等级。数据分为A、B、C、D四个等级。

大浪淘沙的时代来临了，房地产繁荣不再，土木工程、建筑工程行业萎缩业务，已经不再需要那么多的建筑老板了。没实力的老板还是趁早退出比较好。如果还要继续待下去，就得需要实力脱颖而出，以前挂靠的形式也越来越难。现在不仅要查社保还要查个人纳税，只有保障了人才数据，规范企业规模，预防皮包公司数量太多导致低价中标，就如同医疗行业门槛，土木工程的行业门槛还是有存在的必要。