给别人买的东西放在丰巢如何取件(丰巢如何取件)

丰巢app怎么用寄快递 快递柜寄件操作步骤教程

[闽南网]

丰巢是来自顺丰出品的快递工具。用户可以通过软件来更加方便寄快递，不过有很多小伙伴不知道怎么使用，下面小编就针对这个问题告诉你答案。

寄件先关注微信公众号，当然也可以下载对应的APP软件；

先绑定手机号码。直接输入手机号，然后手机收到验证码，再输入验证码即可绑定。

绑定成功之后，在导航里面点击“寄快递”，然后再点击“快递柜寄件”。

这个页面会显示你附近的快递柜，如果已经知道快递柜地址，直接点击“去寄件”按钮。

接下来的界面，就是要填写“寄件人”和“收件人”信息了。填写完之后，选择快递公司，然后选择是寄付，还是到付。最重要的，可以先参考下价格。

丰巢智能快递柜寄件首先是按体积来算钱的。比如，最小的顺丰快递柜是20元，中等的是40元，最大的是60元。如果是很轻，但是又是个正方形大小的，有的时候会放不进去的。用中等箱子就太贵了。

下单成功后，会有一个寄件码。收到后，拿着包装好的快递包。去丰巢智能快递柜，选择几件，然后输入寄件码（或者微信扫一扫二维码）。快递柜的门就会自动打开。

最后，放入快递包之后，关闭快递柜门，就能成功寄送了。微信上也会显示运单号信息。

以上就是小编为大家带来的关于丰巢寄快递方法，希望能够对你有一定帮助，有任何问题都可以给小编进行留言哦。

产品中如何把握人性--丰巢快递柜的取件流程分析

产品中如何把握人性--丰巢快递柜的取件流程分析

丰巢简介：2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢法人代表为顺丰总裁王卫。 后面经过多轮融资，在快递柜行业中突围到今天。

前几天，舆论指向丰巢快递柜的赞赏功能，说其强制收费（其实不收）。

因丰巢系统有多个版本界面，文中部分功能可能在某些版本中表现形式不一样。

我们只从产品角度来学习下，丰巢自提柜中如何利用人性弱点，以达到各种产品效果。主要从下面2点说起。

这里只是描述一种行为描述词，不做任何贬义解释。

丰巢快递柜至今为止仍然宣传对用户端免费存放快递。核心收益主要是从广告和快递公司方收取。现在大多数人在收快递时，很少直接在家里接收，大多在菜鸟网点或者快递柜。这有2个主要原因，1是大多快递公司为了较少成本直接就投放网点或者快递柜不上门了；2是用户信息敏感度高了不提供具体的门号。

先看下网购群体，既然网购那么基本可以界定为价格敏感性用户。再看丰巢的运作，只要存放一定时长后（4小时不确定），就会通过各种渠道短信\公众号模板消息发送用户，有快递待取，如果再超过24小时，就会发送“滞留件”通知。

这些通知目的是希望用户快速取件，以提高空间利用率。连续性的通知用户，你要取快递，不然一不小心就滞留了（滞留有什么处罚，不知道?)。 用户为了避免损失（价格敏感性），就会立即去取快递，以免要付费（信息误导印象）。

这就导致取件效率基本控制在24小时以内，环节设计心理把握及其给力。

PDD的现金红包和免费领取是这方面的集大成者。 只不过一个是减少损失一个是获取利益。

看下现金红包模式邀请别人奖励“现金”，达到200即可有机会微信到账，页面中还展示着XXX到账100！ 可是实际情况大多都是优惠券，极少数是现金奖（因有真实案例更能打动人）。 砍价免费领，砍到最后几元时，基本都是0.01分一个用户，为了拿到免费物品，越接近目标越难放弃，就越容易邀请一切的朋友，裂变的极其迅速有效。

膜拜其中最后阶段的逻辑设计,欲罢不能啊。

这里需要简单提下，PPD的用户群体比快递柜的用户群体更下沉一些（对占便宜更热衷点），所以更容易利用一些。

基本市面上所有产品只要涉及到引导分享推广，都是利用人性中的贪来做文章。当然我不是说后面产品设计中引导就从这点出发，而是产生第一印象首选这点，如果场景不合适再做他选。

懒中极品

这里只是描述一种行为描述词，不做任何贬义解释。

人之惰性是与之俱来的。接着快递柜第一步，当用户获取通知后，到达快递柜取快递时，这个环节产品隐藏几个操作点在这里。

1 广告嵌入

主界面中除了几个核心操作入口基本都是广告。曝光效果不是太好，所以就还有下一阶段操作，当你点击取件时，弹出一个广告而不是直接进入输入码取件页面。

如果你想快速取件，就要仔细寻找页面中“跳过”按钮。 如果不触发跳过就等待30秒，或者选择其他取件模式，比如扫码取件。

扫码取件就涉及的第三点关注公众号了。 很多用户都不会主动触发跳过，直接等待然后取件，或者想走捷径选择扫码取件（如果没有关注的话）又是另一条套路。

实际上这里最直接的操作是，当广告出现时，点击跳过，输入取件码完成取件。但是因为 人的主观意识加上“懒”，几乎不会刻意的寻找解决方案，顺着系统引导走，一步一步走上套路。

无感觉操作，默认自动添加一些额外费用，如果不注意就支付成功了，虽然从用户角度是一种不合理的支付，但是从企业产品来说，额外服务是可以取消的，支付购买成功是对企业的一种增利。 手机APP 关联下载，都是这招，你下载一个APP不注意就下载了一窝APP.有些APP就是炸弹。犹豫IOS系统的安全限制，在Ios系统中这种现象稍微少点。

2 赞赏

不是每次取件都会出现引导赞赏页面的，只有滞留超过24小时的取件码，才会触发。

当你收到24滞留提现后，到快递柜点击取件，跳过各种套路后，输入取件码，满心欢喜的等等开柜门时，出现的确是一个类似下面的赞赏弹框。赞不赞？在看下只要赞赏1元（价格敏感性），扫码走起！恭喜你又被套了一波。 其实你可以选择跳过的。

赞赏的切入点和赞赏的金额这2者的设计，我想是费了不少心思。

微信的支付后关注公众号功能，和此处有相同套路。

3 关注公众号

丰巢系统中，引导关注公众号其实无处不在，寄件必须关注公众号！只从取件来说 - 首页广告就有关注引导 - 取件方式引导，扫码一键取所有（关注公众号前提） - 滞留激活码，如图

此处没有什么多说的，关注其引导的切入点即可。以前在微信生态中经常出现进入页面要先关注公众号操作（现在微信静止这种操作了），就是这种逻辑最粗暴式应用。其实可以改进为领优惠券关注公众号，活动入口在公众号底部等。

在广告曝光和赞赏2个环境中，懒或者可以说适用性是产品设计的出发点。用户只要出发跳过即可。

从产品设计来说，用所有可以利用的（合法的）去设计套路让用户上套是最大的成功。所谓研究分析用户，最终还是要设计出最好的套路。

有句话说的很好，走过最多的路，就是这产品的套路。

关注，分享是最大的鼓励，这里不套路只真心。

丰巢最新表态：12小时内取件有论证 顺丰包裹入柜2小时内取出得红包

在发文强硬回复称将追索停用丰巢的东新园小区带来的损失后，丰巢态度突然转变。5月9日晚间，丰巢智能柜发文称，对于12小时免费保管期有测试，并开通“亲友代取”功能。同时，将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，顺丰近期将率先推出早取件、赢红包活动，凡顺丰包裹在2小时内被取出的用户都会得到2元红包，4小时内取出将得到1元红包。

5月7日，杭州东新园小区业务委员会发布了一则通知，称小区内的丰巢快递柜暂时停用。原因是4月30日起，丰巢推出付费会员服务，快递柜将向非会员的普通用户收取超时管理费。随后，有其他小区加入了停用丰巢的行列。而丰巢则于5月9日发声明称，东新园小区执意继续停机，是严重违约，对公司造成了巨大经济与商誉损失，丰巢将依据合约追索相关经济和商誉损失。

而这一强硬的态度到5月9日晚间有了变化。丰巢当日晚间发布的《致亲爱的用户一封信》中称，将为符合条件的用户发放红包。

丰巢称将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，其中顺丰将会在近期率先推出早取件、嬴红包的活动。凡是顺丰包裏在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。

北青报记者了解到，对于坊间意见较大的“12小时保管期”，丰巢表示，很多社区因场地问题已经不能再增加柜机投放数量了，又为了更好服务用户，必须不断提高快件领取速度。按照其后台的数据每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值。确定免费保管12个小时，就是基于这个派件高峰时段的推算，最晚到晚上11点，用户一般也能到家把包裏取走了。如果过了这个时间没有取，会影响第二天派件高峰时快递员的正常投递，最终也会影响到用户的体验。

此外，为了鼓励用户及早取件，丰巢推出了亲友代取的功能，关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒，在您不便时亲友也可将包裹取出。

丰巢称，丰巢全国累计铺设超过18万个智能柜，哪怕周转率提升仅仅1％，也会带来极大的资源使用率提升。从上线会员功能以来，丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口，方便快递员为收件用户提供更多高效服务。

最后，丰巢称，对于此前未能清楚解释会员服务对于行业服务能力提升的通盘考量，从而引发社会公众关心与讨论深表不安，也将借此机会重新审视加强与用户沟通工作，诚恳希望大家理解。

文/北京青年报记者 张鑫