淘特客服人工电话(淘特客服)

高级电脑椅只卖几元钱，官方对纠纷隐患如何处理，回答令你想不到

在淘特上有一卖电脑椅的网店，上架的所有电脑椅页面显示都是10元以下，且没有标注预售，更没有预付定金的提示，页面对于商品的介绍一应俱全，还标有不到十元的到手价，对顾客来说，是一个对买家正常的邀约，与其它大多数网店无异。买家需要并搜索并下单成功，完成应邀，形成销购合同。因为发现此店所有椅子都是几元钱，应是店家故意为之，不问缘由，买了就是了。

下单后，担心店家不发货，特别是看到在30天内发货时，疑虑倍增，于是想求助客服寻求答案，结果客服和回答水平实在令人咋舌，始终不针对“在30天之内，店家发货，平台默认收货，买家实际没有收到货，时间仍在30天之内”的潜在问题正面给出解决方案。

请如图顺序查阅原委：

作为入驻店家的监管方，淘特客服默许纠纷隐患的存在，并不以订单为依据维护合同效力，却最后只想以退款了之，这对消费者是不公平的，望各方多多监督，推动完善淘特功能，依法依规维护多方利益。

在淘特上投诉真的一点用都没有吗？可以试试“找家长”

最近遭遇到了套路：淘特商家发了亚风快递？莫名其妙被“前台签收”?踩坑之后的操作，也是费了一番周折才找到联系上了亚风快递，判断多半是卖家在虚假发货，更是到其店铺仔细一看，发现雷点还真不少：

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那么接下来，当然是要投诉了！ 然而没想到，淘特真的太让人失望了！

万万没想到，投诉居然不成立...客服说是无法核实，强烈怀疑他们根本什么事都没做！像我之前那样，拨打快递的热线，再找商家一对质，事情不就很清楚了吗？

于是自己决定继续投诉，结果这个系统设计的呦，必须得换个理由，而且只能在给定的选项中选择，输入的文字还有字数限制，真的十分不便！

​而结果再次让人失望...而更令我愤怒的是，客服不去联系商家，反而倒打一耙说我的“账号存在安全问题，故投诉做完结处理”？简直是：是可忍孰不可忍！

于是果断联系淘特去“上诉”，结果最后只是把问题升级了，还是要等平台方面的处理...

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​那么，升级之后问题解决了吗？很遗憾并没有...

结果还给人一种非常无厘头的感觉：核实到订单存在异常，然后居然就撒手不管了？

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因此对于淘特的客服，我算是绝望了，不过依然在平台上举报了店铺，反正只是顺手的事...

而接下来，笔者打算通过各种途径，将商家与平台一同投诉！

结果初战就有所斩获：由于自己是通过花呗付款的，因此直接想到了一招——找家长...于是打开支付宝的账单，找到对应的支付记录，点击有疑问，最后被引导到了淘宝的客服那里；而依旧投诉了一通后，下午就接到了淘宝客服的电话。

对方表示，商家是淘特上的，他们虽然尝试联系了，却也联系不上，也无法对商家进行什么实质性的处理，所能做的仅仅是给我红包作为补偿...虽然问题到这里还没有彻底解决，但起码淘宝的客服要负责多了，也确实能让人体会到他们的难处...

总之，归根结底：无良商家是万恶之源，自己将继续跟他们作斗争！而平台方面的不作为，加上规则的漏洞，实则给无良商家提供了方便之门，还有意无意地阻碍到了用户的维权，想必也是难辞其咎的！

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淘特三分钟回复率如何解决以及发货和单号解决方案淘宝电商...

淘特，小马过河自动回复以及发货物流解决。

最近做淘特的人特别多，我们都知道淘特对咨询和物流这两块考核是特别严的，我们不可能一天24小时都在做客服，所以说三分钟回复如果跟不上，就很容易导致店铺的咨询受限。

以及如果你的物流异常，导致商品的流量受限。给大家推荐的第一个自动回复软件是小马过河，小马过河是绑定电脑的，它不限制店铺的数量，可以自动去编辑回复文本。如果我们在吃饭时间以及下班时间，可以把小马过河给打开，设置一下自动回复的间隔时间，是比较方便的，避免我们超过3分钟自动回复的咨询受限。

预警第二个我们都知道淘特派单，第3、我们用的是虎掌柜特派单，以及淘特订单怎么去发货，柜里边的一个低俗物流，这两个软件如果你们没有，点赞想要可以找我免费领取。