花椒豆充值中心官网(花椒豆充值)

请小心防范！近期冒充客服的案件高发，株洲一男子被骗4000元

昨日，市公安局反电信中心发布一周警情：5月11日至5月17日，全市电信案件预警726起，其中冒充客服类电信多发，请市民朋友提高防范意识。

近日，荷塘公安分局桂花派出所接到了市民蔡先生报案，蔡先生称自己在“花椒”直播APP上认识了一名好友，对方自称是平台客服，以帮其充值“花椒豆”有优惠折扣为由，让其添加微信号。通过扫码付款和微信转账的方式，蔡先生向对方转账4000元。收钱后，对方却没有给他相应的“花椒豆”。警方经过缜密侦查，于近日在长沙将犯罪嫌疑人郑某抓获。郑某交代，自己也曾被他人以同样的方式骗过，于是想到了报复。目前，郑某因涉嫌已被警方采取强制措施。

警方介绍，近段时间，上海、沈阳、安徽等地都发生了类似案件。犯罪嫌疑人均自称是“花椒”平台客服，谎称充值可享20%到50%的优惠。待受害人付款后，犯罪嫌疑人随后将其拉黑。同时，警方调查发现，在过程中，犯罪嫌疑人曾使用多个微信，一人分饰多角，伪造交易流程，让受害人信以为真。

市民肖女士也差点上了“客服”的当。5月15日，肖女士接到电话，对方自称是电商客服，说肖女士购买的一款商品出现问题，需要办理退款。“我之前确实在电商平台买了东西，所以相信了。”肖女士介绍，对方说的退款方式比较奇怪，不是直接将钱返回到支付宝上，而是要开通“借呗”功能。这一点引起了肖女士的警惕，她最终没有上当。

民警教你如何辨别真假客服

当下，大多数市民都会网上消费，面对客服来电，如何才能避免上当受骗呢？记者收集了一些大家关心的问题，请反电信中心的民警来回答。

市民：有客服主动联系我，我怎么判断是真客服还是假客服呢？

民警：接到客服电话或者客服用第三方社交软件联系你，可第一时间通过平台的官方客服进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的客服。在和客服交流过程中，如果对方发送不明二维码、链接等，千万不要识别、点击。不要向陌生人泄露自己的银行卡信息，不要随意转账。

市民：冒充客服的骗子一般有着怎样的“话术”？

民警：的花样很多，比如“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗”“您买的产品甲醛超标，会导致皮肤过敏，需要给您退款”“快递货车起火，您的包裹被毁。我们是快递公司的，要给您退款”……但他们最终的目的都是让你转账。

来源：株洲晚报

编辑：李苗

审核：刘丽平 张欲晓 周雪

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4年输掉600多万，是直播游戏还是“天然赌场”？

近年来，随着众多直播平台的火爆，各种直播间乱象也层出不穷。近日，市民刘先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己在花椒直播APP上玩游戏，4年的时间已经输掉600多万元，在他看来，花椒直播平台俨然成为了一个“天然赌场”，事情果真如此吗？

直播间内有抽奖游戏

市民刘先生说，自己2018年左右开始使用花椒直播APP，经常能在直播间看到各种“飘屏”，点进去之后，发现很多直播间内并没有人在直播，而是出现了各种可以使用虚拟币玩的抽奖游戏。

刘先生：他这个平台会有一些小游戏奖励的那种飘屏，就是在最显眼的位置一直横着飘，“谁谁谁获得了多少”，然后你玩直播平台一看总飘，就想知道这是什么东西，然后就进到那个直播间里面，里边的直播会有很多的叫“幽灵直播间”，就是这个直播间是没有人在直播的，就一张图片在这摆着，有一些游戏可以输赢虚拟币。他现在就是等于开了一个全国的天然大赌场。

玩家点击飘屏后跳转至幽灵直播间

8秒钟可能损失2900元

这些直播间中的抽奖游戏到底是什么样的？记者在手机上下载花椒直播APP，却怎么也找不到游戏界面，玩家孙先生告诉记者，只有充值到一定额度并且有过多次打赏主播记录的玩家才能看到游戏界面，记者用孙先生的账号登录，看到了诸如“砸金蛋”“礼物猜猜猜”等众多抽奖游戏，其中“礼物猜猜猜”一轮30秒，玩家单局投入人民币2000元，而在一款名为“诸神转盘”的游戏中，转盘转一圈，只需8秒钟的时间，玩家就可能损失2900元。

孙先生：我在这个位置投注，他会在里面转圈，点一下是100块钱，在这点一下1000，在这点一下是3000，点不同的是不一样的，他会给你转圈，转到哪个算哪个，点开始游戏，就这么简单的操作，就这么简单，你看，这边很多人都在玩这个东西，唉，你看你看，这个是赚了，这个是财神袋，这个人挣了1000……

直播间游戏界面/受访者供

是否构成网络看两点

那么，这样的直播间能称之为“赌场”吗？游戏和之间的界限在哪里呢？知名IT律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，是否构成，需要关注游戏资格是否是付费购买的，以及赢得的虚拟物品能否反向兑换成人民币。

赵占领：如果说开设赌场的话，就是组织三人以上去，然后抽头余利，这种就属于是一种行为。但是在网上有一些是这样的，比如说什么转盘，或者是砸金蛋，这些是否涉嫌，一方面就是看他获得的这种资格，他是不是通过付费购买的。另一方面，如果我赢的话，得到的是一种虚拟的物品，但是不能反向回兑成人民币，像这种情况下一般也难以认定是，它实际上是带有一定这种赌的性质的这种游戏而已。

玩家：变现利益链条完整

花椒直播APP中的游戏是否满足上述两点呢？据刘先生孙先生等人反映，要想玩游戏，必须用现金在平台上购买“花椒豆”，在进入直播间玩几轮游戏之后，马上就会有人主动联系玩家，称通过游戏赢得的虚拟币可以兑换成现金，这些能将虚拟币提现的人就是所谓的“收货商”，“收货商”的存在使得花椒直播内形成了完整的“充值-游戏-变现”的利益链条。

刘先生：其实是有人在后边坐着的，他一看你在这个屋里，他就私信你，让你加他微信，然后用微信跟你介绍这些情况。他说你这个虚拟币，要是玩这个小游戏赢了，我给你现金。这不就形成了一个的链条了。

玩家用花椒币玩游戏赢得贝壳

玩家：5人输了2000万

从此，刘先生等人就沉溺于其中无法自拔，短短几年间，刘先生已经在游戏中输掉了600多万元人民币。而据刘先生说，像他这样花费大量金钱的玩家在花椒直播中数不胜数。

刘先生：我们这5个人加在一起是（输了）两千万元，全国现在被花椒平台坑的人太多，很惨很惨，我就是这样。

刘先生在花椒直播的充值记录

客服：游戏为官方设置

这些直播游戏为什么涉及金额如此巨大？记者首先联系到花椒直播官方客服，工作人员表示，这些游戏都是官方设置的，在游戏页面中可以看到具体的游戏规则。

花椒直播官方客服：这个不需要主播去设置的。

记者：是咱们平台的游戏是吗？

花椒直播官方客服：您是有什么疑问吗？

记者：咱们平台设置这个游戏的介绍有吗？

花椒直播官方客服：在我们游戏的规则里面是有的。

有多种变现途径

记者发现，在游戏页面中，确实可以找到游戏的“玩法简介”、“奖励说明”等内容，在“特别声明”中还提到花椒平台严禁任何人以返现等方式引诱用户。

花椒直播官方客服：平台是严禁主播及任何人以返现返利等诱导性方式，引诱用户进行送礼或消费的行为，一经发现会立即严肃处理，包括但不限于这种停播封号等处罚或移交司法机关。平台的话，也是绿色文明的直播平台，是不允许有这种现象的。

然而，众多玩家反映，在平台上有各种将虚拟币变现的方法。花椒直播官方客服也提到，可以通过两个账号之间互送礼物的方式将虚拟币变现。

花椒直播官方客服：咱们花椒豆的话就是充值到账，然后是不能直接退还的，如果您一定要变成现金的话，可以送礼，变成花椒币之后去提现。

记者：已经送给主播了，那我怎么能提出来？

花椒直播官方客服：我的意思是您有没有其他账号，对吧？

记者：就是用我的另一个账号是吗？

花椒直播官方客服：就是这个意思。

运营人员知道存在“收货商”

只不过通过这样的方式提现，存在较大的折损，而通过“收货商”提现，折损较小，让玩家们感觉更“有利可图”。根据玩家提供的一段与花椒平台官方运营人员见面的录音，这名运营人员也知道平台中“收货商”的存在。

花椒平台官方运营人员：你不是在平台玩嘛，你不认识清清、拉拉（“收货商”的名字）这种的吗？你把这个礼物刷给他，他立马就把钱给你，你连税务的风险你都没有。

玩家与“收货商”拉拉之间的聊天记录，拉拉将礼物兑换成现金

举报中心：联系公安部门

花椒平台上的这些抽奖游戏应该由什么部门进行监管呢？记者首先拨打北京市互联网违法和不良信息举报中心电话，工作人员表示，需要联系公安部门。

北京市互联网违法和不良信息举报中心：您需要向公安部门来反映，我们这边没有这个判定权限，因为本身就是涉及到违法犯罪的。

玩家与花椒官方运营人员a的聊天截屏，对方表示将会调整飘屏数量

公安局：向派出所反映

记者又拨通北京市公安局对外办公电话，工作人员表示，应该向派出所反映问题。

北京市公安局：这个应该是可以咨询派出所，这由派出所去界定的。

花椒平台：没有授权“收货商”变现

记者查询了解到，花椒直播隶属于北京密境和风科技有限公司，公司注册地为北京市朝阳区酒仙桥路甲10号，据刘先生等人提供的一段拍摄于今年3月的录像显示，他们此前已经前往北京市公安局 朝阳分局 酒仙桥派出所 报案，民警联系花椒平台工作人员到场与玩家交涉。花椒方面表示，平台并没有授权收货商变现，而玩家则表示，如此大额的交易行为，平台不可能不知晓。

花椒平台工作人员：这种情况我们是不允许的，我们没有授权他们私下帮他们进行这些交易。

玩家：你们管不管控自己心里清楚！

花椒平台工作人员：那你们就先提供证据，警方这边判断吧。

警察：它只要能变现，这种东西就是赌。你必须要提供证据，咱们统一来公安机关进行甄别，甄别以后如果确实有存在违法行为，我们会介入，还有刑警都会介入，明白了吧？

将台派出所：需提供证据

记者又以市民身份向北京市公安局朝阳分局酒仙桥派出所了解情况，工作人员表示：

酒仙桥派出所：那些都应该都算网络。

记者：那举报是跟咱们举报吗？

酒仙桥派出所：他那个现在是属于将台的，因为现在酒仙桥不是疫情嘛，把有的片区分给将台了。

记者接着联系到北京市公安局朝阳分局将台派出所，工作人员表示，区分网络和网络游戏要以是否盈利为目的，具体界定，还需要向警方提供相应证据。

专家：平台利用赌徒心理盈利

记者查询了解到，从2015年6月上线以来，花椒直播平台用户量持续上升，2021年一季度花椒直播季度活跃用户规模高达2658.42万，平台九成以上收入来自虚拟代币。清华大学新闻与传播学院博士后王儒西认为，直播平台推出这些类的游戏，就是利用了玩家的赌徒心里来盈利，这种做法有违企业社会责任，也不利于行业长远发展。

王儒西：它是平台他想要保持用户粘性的这么一种方式，既不利于所谓的我们说的企业的社会责任，也不利于整个游戏行业，因为它根本都不算一个正经的游戏。整体来说，它除了一方面满足一些用户的赌徒心理，另一方面满足这个平台。用了一种比较露骨、比较直白的方式去盈利。

玩家群的聊天记录/受访者供

需关注类式玩法

同时，王儒西认为，这类式的玩法，需要引起社会关注。

王儒西：它是一个社会问题，其实除了这种比较显而易见的，明面上的这种类的方式之外，其实大量的游戏行业里这种更隐藏性的类赌模式的机制是非常多的，而且它整个利用这种机制来获得的资金也是非常可观的。

玩家：希望严格监管

刘先生向记者表示，自己已经走上了一条不归路，他希望相关各方能严格监管，不要有更多的人误入歧途。

刘先生：很多人很难抵抗这种诱惑。也更希望能有一个监管的部门，对花椒直播这样的平台进行非常严格的监管，不要让更多的人落得像我们这几个人这样这么悲惨的下场。

事件后续进展，“问北京”将持续关注。

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记者丨王小孟 编辑丨王小孟

值班主编丨独伊

海外华人怎么充值花椒豆

花椒豆是花椒直播的通用货币，花椒直播现已入驻数百位明星，用户可以通过直播了解明星鲜活接地气的一面；花椒直播现已推出上百档自制直播节目，涵盖文化、娱乐、体育、旅游、音乐、健身、综艺节目、情景剧等多个领域

有很多在海外的朋友平时也会看花椒直播，就会有朋友问我在国外怎么充值花椒直播呢？今天就我来介绍下国外怎么充值花椒豆。

　　一个是通过家里的朋友或者是父母帮忙充值，找朋友要找好基友或者是闺蜜这类的，因为平时关系很铁，所以欠钱欠一段时间没有多大关系，他们能够理解。但是回国之后，记得第一时间请他们吃个饭，把钱还了。叫父母充值的话，可能父母不知道怎么操作，知道的话，跟父母还是很好说的

　　那自己在国外，肯定也是能够充值的，只是需要一笔手续费，另外，需要自己去找这样的地方。那这样的地方，一般在唐人街这样的、像比较大的超市，或者是点卡购买店等，可能就有购买的地方，那这个，需要自己去找了。不过没关系，一般自己去了国外，肯定有一些华人圈子，在里面问问，说不定他们也会告诉你地方的。

　　现在有一些专业服务海外华人的充值平台像是小海鲸，提供提供几乎全品类的充值和代购服务；可以解决大部分出国留学，工作的华人的服务需求。百度或者google搜索小海鲸即可。我自己也用得比较多，大家可以选择以下这些比较靠谱的平台。

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