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政务App在公共服务中的作用
政务App在公共服务中的作用
(一) 满足公众对政务App的需求
政务App, 即移动政务客户端, 是由政府或相关公共服务部门开发设计的可以在多种移动设备上运行地提供政务服务的App, 旨在提供及时、准确的政务信息, 具有更人性化的用户体验、更多样的服务内容、更便捷的服务平台等特征。不同于政务微信、微博和政府门户网站, 政务App具有可以随时、随地、随身访问政府服务的特点, 满足了公众对政府服务日益增长的需求。
(二) 提升政府服务能力的需要
政务App的核心内容是政府通过信息化、智能化手段, 实现公共服务的便捷供给和基于公众服务需求的精准响应, 来提升政府的服务供给能力、服务响应能力和服务智慧能力。
1. 服务供给能力。
服务供给能力是指政府运用政务App提供公共服务的能力, 是政府服务供给规范程度、协同水平和贯通效果的综合体现。主要包括覆盖能力、应用整合能力和服务贯通能力。服务供给能力反映的是政府提供全面性、标准化、协同化服务的能力。
2. 服务响应能力。
服务响应能力是指政府应对公众需求的能力, 是线上渠道建设效果和线下整体服务水平的综合体现。主要包括诉求受理能力、办事诉求响应能力和互动诉求反馈能力。服务响应能力反映的是政府实现高效、便捷、一体化服务的能力。
3. 服务智慧能力。
服务智慧能力是指政府满足社会和公众多元化需求的能力, 是政府服务应用效果和智能服务水平的综合体现。服务智慧能力反映的是政府运用互联网达到友好、精准、智能服务的能力。
二、政务App发展中存在的问题
政务App凭借简化行政业务办事流程、提高服务质量与速度、推动政务信息公开、强化政府服务能力等优势渗透到医疗、教育、交通、农业等各个领域。但目前政务App存在的问题仍较为严重。具体来说主要存在以下问题:
(一) 政府服务能力地区间差异明显
根据中国地方政府互联网服务能力评价数据报告显示, 政府互联网服务能力发展整体向好。但评价数据显示中国地级行政区政府互联网服务能力分布呈橄榄球形状, 呈现出“东高西低”的特点。政务App是基于互联网的技术产品, 研发及推广使用均受经济发展状况、无线网络覆盖率、年龄、受教育程度等的影响。具体来说:
从我国发展现状来看, 各地发展不均衡城乡差距较大, 无线网络建设覆盖率低等, 这便造成了政务App各地推进程度差异大、公民参与机会不均等问题的出现。
从用户年龄分布和受教育水平上来看, 使用政务App的用户大多数是受教育程度较高, 接受新技术、新事物的能力较强的年轻人, 但我国目前仍存在因文化程度低不会使用或者年龄大不太容易接受政务App这种新兴服务的群体, 从而出现政务App受众不全面的问题。
最新！二级建造师注册流程及所需材料
近日
山东省二级建造师考试成绩已公布
有的同学就迫不及待的注册
今天
就让小编带领大家一起学习二级建造师的注册流程及所需资料吧！
一、办理流程
①申请注册人登录山东省人民政府网站（全国一体化在线政务服务平台·山东）http://www.shandong.gov进行申报，在线填写注册申报信息并打印注册申请表，注册申请表经本人亲笔签名后连同相关附件材料一并提交聘用企业，聘用企业审核并加盖公章。②申请注册人将经加盖本企业公章的注册申请表及相关附件形成电子申报材料后上报至所聘用企业。③聘用企业（法人）登录山东省人民政府网站（全国一体化在线政务服务平台·山东）对申请注册人的申报材料进行核验后完成网上上报，相关纸质申报材料留存企业备查。
办理流程
办理流程图
二、材料目录
1.二级建造师注册资格认定初始注册申请表（上传pdf、jpg或png格式的文件，个人签字、企业盖章）。
2.申请人与聘用企业签订的劳动合同（上传pdf、jpg或png格式的文件）。
3.申请人身份证（上传pdf、jpg或png格式的文件）。
4.学历证书（上传pdf、jpg或png格式的文件）。
材料目录
三、常见问题
1.问 : 二级建造师注册如何进行申报?
回答：自2021年11月1日起,二级建造师执业资格注册实行网上申报,不再提交纸质申报材料,申报网址迁移至山东省人民政府网站(全国一体化在线政务服务平台·山东),网址: http://www.shandong.gov/。 具体申报程序详见“山东省住房和城乡建设厅→专题专栏→建设教育与执业资格注册→通知公告”中《山东省住房和城乡建设厅关于优化二级建造师执业资格注册工作的通知》（http://zjt.shandong.gov/art/2021/9/28/art_187915_10297442.html）。
2.问 : 二级建造师注册管理主管部门联系方式从哪里查询?
回答：在“山东省住房和城乡建设厅→专题专栏→建设教育与执业资格注册→服务电话”中查询（http://zjt.shandong.gov/art/2021/1/22/art_187917_10284144.html）。
3.问 : 二级建造师注册完成后，如何领取电子证书？
回答：二级建造师注册业务办结后，请于第二个工作日在爱山东APP->我的证照中申领二级建造师注册证书电子证书。
4.问 : 已经有纸质版的二级建造师注册证书，如何申领电子版注册证书？
回答：2021年11月以后实行的二级建造师电子注册证书，2021年11月以前办理完成的业务都是发放的纸质版注册证书，均可以正常使用。有纸质注册证书需要申请电子注册证书，请在山东省人民政府网站，按照二级建造师遗失补办或污损更换事项申请办理，办理完成后使用个人手机登录爱山东app可领取电子注册证书，纸质注册证书无法再进行使用。办理网址: （http://www.shandong.gov/）。 具体申报程序详见“山东省住房和城乡建设厅→专题专栏→建设教育与执业资格注册→通知公告”中《山东省住房和城乡建设厅关于优化二级建造师执业资格注册工作的通知》（http://zjt.shandong.gov/art/2021/9/28/art_187915_10297442.html）。
5.问 : 我省取得二级建造师资格证书的人员如何在外省申请注册？
回答：根据《建造师执业资格制度暂行规定》（人发〔2002〕111号），《中华人民共和国二级建造师执业资格证书》在所在行政区域内有效。
6.问 : 申报二级建造师注册业务时应上传什么格式的材料附件？
回答：请上传pdf、jpg或png格式的材料附件。
E N D
文章编辑：安全生产天天学
转载请注明来源：安全生产天天学
政务服务微信号涉黄？开封回应：账号早已停用，已报警
开封回应政务服务微信公众号涉黄：账号早已停用，已报警1月28日，一段网传视频显示，一个名为“开封市民之家”的微信公众号导流网站，该段视频引发关注。
记者注意到，“开封市民之家”微信公众号认证为“开封市行政服务中心”，认证时间为2015年3月10日。28日下午，记者查看该微信公众号，已无相关问题页面。
此外，记者还搜索到另一名为“开封市行政服务中心”的微信公众号，认证主体为开封市行政服务中心，认证时间为2016年2月16日。该账号内无任何内容。
1月28日下午，开封市政务服务和大数据管理局政务服务环境科一名工作人员告诉大河报·豫视频记者，开封市行政服务中心这个单位已不存在，相关账号也早已停用，不是该局正常使用的账号，其正常使用的账号名为“开封政务服务”。开封政府服务微信公众号近期正常更新，进入账号有“公共查询”“办事指引”“我的大厅”等菜单栏。
另据媒体报道，开封市政务服务和大数据管理局工作人员称已向警方报案。
记者注意到，在河南省政府办公厅政务公开办公室对2022年4个季度全省政府网站与政务新媒体检查及管理情况的通报中，均未提及该问题账号。在2022年前3个季度通报附件中，开封政务新媒体检查情况的合格率都为100%。
来源：大河报·豫视频
关于医保电子凭证，你想知道的都在这了
看病买药忘带实体卡？要用的时候总是找不到卡？想实时查看医保账户余额？别急，医保电子凭证一“码”全搞定！
有了它，你无需再担心忘带医保卡
有了它，你可以轻轻松松挂号看病
有了它，你就能一码在手医保无忧
医保电子凭证是什么？
医保电子凭证
医保电子凭证，也叫“医保码”，是全国统一的医保信息平台为医保参保人员、经办人员、医护人员等签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。
如何激活医保码（医保电子凭证）？
全国参保人可以通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端，或者经由国家医保局授权认证的第三方渠道激活医保电子凭证。
“国家医保服务平台”APP激活入口
如何使用医保码（医保电子凭证）？
医保码（医保电子凭证）不依托于实体卡，可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。
以前要在医保大厅现场办理的业务，如今在手机上就能直接办理，真正实现“一码在手，医保无忧”。
定点零售药店购药
当你到定点零售药店买药时，向药店出示医保码，就可以直接结算，再也不用担心忘记带实体卡。
定点医疗机构就诊
在你需要挂号就诊、支付医药费、入院登记、出院结算时，向医院出示医保码，即可完成验证与支付，大大缩短看病结算等候时间。
医保账户查询
你也可以实时查询个人医保账户信息、支持的医院/药店、医保缴费记录、消费明细等服务，一站解决多个问题。
跨省异地就医备案
当你需要到省外就医时，可在线上查询异地就医统筹区开通信息、办理跨省异地就医备案等服务，不用跑线下窗口。
跟家人绑定“医保亲情账户”
国家医保服务平台APP已正式推出了亲情账户功能，参保人员可通过该应用帮助家人申领激活医保电子凭证。当家庭成员需要看病时，可以拿出自己的手机，调出已绑定亲人的医保码（医保电子凭证），实现就医、购药等展码支付。
医保码（医保电子凭证）热点问题
医保码（医保电子凭证）全国通用吗？
答：医保码（医保电子凭证）由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码（医保电子凭证）就医购药。
如何查看支持医保码（医保电子凭证）的定点医药机构？
答：参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询。
答：首先确认参保地信息是否正确，医保码界面所示参保城市是否为实际参保地。如不一致，点击修改参保地后重试。（注意：医保码（医保电子凭证）只支持有医保个人账户的职工医保在定点药店购药）
答：需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP、国家医保局微信公众号或国家异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。
激活医保码（医保电子凭证）时，人脸识别失败怎么办？
答：人脸识别失败可能有以下几种原因：
①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。
②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。
③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。
④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。
换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？
答：参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。
如何绑定家人的医保账户？
答：参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。
激活医保码（医保电子凭证）后，原有的实体卡还可以用吗？
答：实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保码（医保电子凭证）或实体卡。
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