美团摩拜单车客服电话人工电话(美团摩拜单车客服电话人工)
摩拜可以退押金了!美团:早就可以退了
今日
#摩拜可以退押金了#
冲上微博热搜
据多名网友反馈
摩拜可以在美团申请退押金了
对此
美团单车相关工作人员表示
在2018年就可退押金了
现在也是免押金
据了解
美团单车服务号关注后
会提示:
原摩拜账号中的
余额、骑行卡套餐等相关权益
仍可在美团App内继续使用
如账号仍存有押金
亦可通过美团App相关指引进行退还申请
具体操作为:美团-我的—右上角客服-输入【退单车押金】-点击【退押金】。
美团客服还表示,1-3个工作日可提现,可能会出现提现不成功的情况,如有此情况,可以联系客服,后台去帮助申请退款。
新闻回顾 》》》
2018-04
美团CEO王兴发布内部信,正式宣布全资收购摩拜。
2019-04
摩拜单车向用户推送了“账号融合用户确认函”。确认函显示,摩拜单车将开启与美团点评的账号互通。打通后,用户将可以使用美团点评账号登陆摩拜App。
2020-12
摩拜单车APP发布公告称,摩拜单车服务已全面接入美团,并更名为“美团单车”。原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团内继续使用。
最后,小锦还想多问一句
ofo的押金
啥时候能退?
文字王斌
综合 美团单车 微博
来源: 锦观新闻
摩拜可以退押金了!美团:早就可以退了
今日
#摩拜可以退押金了#
冲上微博热搜
据多名网友反馈
摩拜可以在美团申请退押金了
对此
美团单车相关工作人员表示
在2018年就可退押金了
现在也是免押金
据了解
美团单车服务号关注后
会提示:
原摩拜账号中的
余额、骑行卡套餐等相关权益
仍可在美团App内继续使用
如账号仍存有押金
亦可通过美团App相关指引进行退还申请
具体操作为:美团-我的—右上角客服-输入【退单车押金】-点击【退押金】。
美团客服还表示,1-3个工作日可提现,可能会出现提现不成功的情况,如有此情况,可以联系客服,后台去帮助申请退款。
新闻回顾 》》》
2018-04
美团CEO王兴发布内部信,正式宣布全资收购摩拜。
2019-04
摩拜单车向用户推送了“账号融合用户确认函”。确认函显示,摩拜单车将开启与美团点评的账号互通。打通后,用户将可以使用美团点评账号登陆摩拜App。
2020-12
摩拜单车APP发布公告称,摩拜单车服务已全面接入美团,并更名为“美团单车”。原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团内继续使用。
最后,小锦还想多问一句
ofo的押金
啥时候能退?
文字王斌
综合 美团单车 微博
来源: 锦观新闻
拜拜,摩拜!摩拜App、小程序停用,账户余额可在美团使用
摩拜单车11月14日公告称,摩拜App、摩拜微信小程序将于12月14日23点59分正式停止服务和运营。摩拜单车现已全面接入美团,并更名为美团单车。即日起,使用原摩拜账号登陆美团App,账户内的余额,骑行卡套餐等权益仍可在美团App内继续使用。
今天,摩拜终于走到了它的最后一步。自此,曾经的共享单车两大巨头之一谢幕。
摩拜:等待退场的这两年
如今打开摩拜的官网,灰色的页面只剩一行小小的文字“美团相见,陪伴不变”,点击文字随即跳转到美团骑车的广告页“来美团App,免押金骑行”。这一套动作,从始至终,不见摩拜二字。
从摩拜小橙车,到美团小黄车,被收购的两年里,摩拜逐渐在大街小巷里失去了颜色。
2018年4月4月,美团宣布以37亿美元全资收购摩拜,包括实际作价27亿,和10亿债务。
作为美团的成员之一,摩拜将继续保持独立品牌、独立运营,管理团队保持不变——摩拜单车联合创始人王晓峰继续担任摩拜CEO,联合创始人胡玮炜担任总裁,美团CEO王兴则出任摩拜董事长。
此后不到一个月,摩拜高层再度调整。4月28日,王晓峰卸任CEO,成为顾问;胡玮炜出任摩拜CEO;365翻译网创始人刘禹为总裁。再后来,胡玮炜也于12月23日宣布因个人原因辞去CEO一职。
至此,摩拜管理层已基本完成换血,2019年1月,王慧文发布内部信,宣布摩拜单车品牌将更名为美团单车,美团App将成为其国内唯一入口。从此刻开始,摩拜丢掉了它的名字。
失去名字,对摩拜来说,也许不一定是件坏事。
彼时,摩拜单车的日订单已不足1000万单,每个月的收入是1亿元人民币,但各项成本就达4个亿,相当于每个月亏3个亿。美团接手的,无疑是颗烫手山芋。
据美团2018年年报显示,收购当年,摩拜为美团贡献了约为15亿的利润,但同时也贡献了45.5亿的亏损。面对这样的亏损,美团选择了裁员、砍掉摩拜海外市场相关业务等手段止损。如此壮士断腕,让当初为共享单车出海疯狂烧钱,打造名片的人倍感唏嘘。
阵痛不是没有作用,美团在2019年年报中表示,成功收窄共享单车亏损。
从平分秋色到三足鼎立,换一种方式活下来
红星资本局发现,共享单车并没有失败,只不过是玩家洗牌,从ofo、摩拜两极大战,变成哈啰、青桔、美团三足鼎立。
比起当年两巨头疯狂营销、价格补贴、版图扩张的打法,后来居上的哈啰单车和青桔单车则选择了稳扎稳打的战略,用稍贵的服务定价覆盖运营成本,以期赢得良性的生存模式。
哈啰单车以\"免押金\"和\"农村包围城市\"的打法异军突起,在摩拜、ofo争夺大城市时逐渐建立了覆盖全国100多个县市的网络。而青桔单车则背靠滴滴,慢慢在发展中将原本的小蓝单车置换成青桔。美团则在收购摩拜后,逐渐完成了“去摩拜化”。
据易观11月发布的《2020中国共享两轮车市场专题报告》显示,我国共享两轮车活跃用户数排名前三甲的分别为青桔单车、哈啰出行和美团单车,用户数分别为3491.6万、3153.2万和2262.4万。
图源:易观
据中国自行车协会统计,2019年中国电动自行车保有量为3亿,过去三年增长超50%。预计2020年中国共享电单车领域市场交易规模增长至124.10亿元。
红星资本局了解到,去年年底,美团表示“共享单车是明年的核心投资领域”。在今年前两个季度的财报电话会上,王兴也曾透露,二季度用美团单车替换了150万辆旧车,提高了每辆单车的平均周转率和单位经济效益,这证明了美团单车独立实现盈利的可能性。
回头看,当年叱咤风云的两大共享单车巨头,如今已湮灭在互联网的记忆里,但比起还在排队退押金的ofo,摩拜的选择未必不是一个好归宿。
红星新闻记者 许媛 实习记者 谢雨桐
编辑 白兆鹏
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摩拜在湖州宣布免押金了
本报讯 被美团收编之后大约25天,摩拜有了新动作。昨天,摩拜单车宣布,将在湖州等七个城市率先开通免押金骑行功能,且无任何门槛限制,新老用户均可享受0元押金骑行摩拜。
钱记者了解到,摩拜在app里设置了押金退还的程序,用户随时可以申请退还押金。申请成功后,正常时效下押金会在2-7个工作日内到账,如因第三方支付渠道延迟或其他问题,用户可通过app上报或者拨打摩拜单车官方客服电话,咨询并处理。
钱报记者测试后发现,押金可以秒退,并且退押金之后可以选择包月骑行或者免押金试骑,可以满足不同频次用户的出行需求,微信小程序用户同样支持免押金骑行功能。
微信用户可以通过三种方式免押免费使用摩拜单车:通过“扫一扫”功能,扫描摩拜单车二维码,进入摩拜单车小程序;通过微信钱包第三方服务“九宫格”进入摩拜单车小程序;直接点击小程序页面的“摩拜单车”服务。目前,同一部手机在摩拜单车App和微信小程序之间切换不需要重新登录,两部手机在分别安装的摩拜单车App之间切换同样不需要重新登录。 本报记者 陈婕
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