和平精英如何申请退款游戏充值(和平精英如何申请退款)
重庆5年级小学生游戏充2万 退款不成平台称因重复申请
中国经济网北京4月7日讯 “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。
据重庆电视台《第1眼》栏目报道,雷女士一家在重庆一个农贸市场卖鱼,起早贪黑很辛苦。近日,他们发现小学五年级的孩子偷偷把家里2万多元分几十次充值到了手机游戏《和平精英》账户上。雷女士说,他们按照要求反复提交过多次退费申请,都没退到钱。记者反复拨打游戏公司客服专线,终于联系上人工客服人员。
原来,小轩先后用瞿婆婆和妈妈的手机打游戏充值,充在了游戏账号。而雷女士一家在申请退款时,使用了三部手机,这三部手机都是双卡双待的,共有6个手机号,工作人员在审车相关资料时,发现这些信息混杂在一起,不符合规定。“经系统核实,是因为你通过第二个尾号321的账号没有消费,需要你自行删除申请。你这边的退费申请是因为之前多次提交,重复申请,所以给你取消掉了。”平台客服专线客服人员回应称。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
必看!和平精英未成年充值退款问题大揭秘,教你如何操作!
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如果未成年人在玩《和平精英》游戏时误操作充值了游戏币,家长可以通过以下方式申请退款:
1.与游戏客服联系
首先,家长可以与游戏客服联系,并且说明情况。如果客服认可是未成年人误操作充值,可以协助退款。
2.向支付平台申请退款
如果客服无法协助退款,家长可以向支付平台申请退款。比如支付宝、微信等,都有相应的退款流程和机制。
3.向银行申请退款
如果支付平台无法协助退款,家长可以向银行申请退款。需要提供相关证明材料,比如银行卡流水、支付宝账单等。
需要注意的是,家长在申请退款时需要提供相关证明材料,比如孩子的身份证明、银行卡流水、支付宝账单等。同时,家长也应该引导孩子正确使用游戏,避免过度沉迷于游戏,保护孩子的身心健康。
如果未成年人充值平台不给退款,家长可以通过以下方式解决问题:
1.与平台客服联系
首先,家长可以与充值平台客服联系,并且说明情况。如果客服认可是未成年人误操作充值,可以协助退款。
2.向消费者协会投诉
如果充值平台无法协助退款,家长可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以为家长提供相关法律咨询和帮助,帮助家长维护自己的权益。
3.向相关部门举报
如果充值平台存在违法行为,家长可以向相关部门举报。比如工商局、文化和旅游部门等,都可以对违法行为进行查处和处理。
总之,未成年人在游戏中充值是不被鼓励的。家长应该引导孩子正确使用游戏,避免过度沉迷于游戏,保护孩子的身心健康。同时,各大游戏公司也应该加强未成年人保护工作,为广大玩家提供更加安全、健康、可持续的游戏环境。如果家长发现孩子在游戏中存在沉迷问题,可以采取相应的措施进行管理和控制,避免出现类似的问题。
此外,对于未成年人充值平台不给退款的情况,家长也可以通过法律途径来维护自己的权益。在申请退款时,家长应该保留好相关证据和证明材料,以便日后维权时使用。
总之,保护未成年人的权益和利益是我们每个人的责任。家长应该引导孩子正确使用游戏,避免过度沉迷于游戏,保护孩子的身心健康。同时,各大游戏公司也应该加强未成年人保护工作,为广大玩家提供更加安全、健康、可持续的游戏环境。
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和平精英被封号怎么解除 和平精英封号查询与申诉流程
[闽南网]
我们都知道现在游戏刚上线,不少外挂推出,但是和平精英查的很严,外挂基本都会封号,但是也有一些其他行为会违规,官方进行封号,下面来看看有哪些。
游戏对外挂采取“零容忍”态度,只要发现作弊一定严惩,并且不接受任何渠道的解封申请(包括心悦会员等)。
比较初级的作弊行为,自己开一些类似无后座、锁头、除草等外挂。这种类型的外挂,比较低级,处罚也会比较低。
其次,就是好几个号同时操作,小号开挂,培养其他小号。这种的被发现也是一起封号,而且会连累队友,所以玩家们要及时举报开挂队友,以免自己也被封号。
再者,就是小号开透视观战大号,这种目前官方比较难查到。
还有自己不知情的封号行为,比如反复进、退游戏,中途更换设备等,这些行为都可能导致封号,甚至会封号十年。
同时有些玩家氪金之后也会遭到光子的封禁7天的警告。
如果使用非官方授权渠道违规充值,充值之后恶意退款被光子用封禁7天。
可以解封吗
一般小的违规行为会处罚几天,忍忍就过了,但是自己不开挂还是被人封号了,这种问题也是最常见的,目前封号的时间都比较长,开挂是10年,其他的问题有3年和1个月、7天的。只有腾讯给你解封才可以解封,其他人都是骗子。
首先点击“自助服务”——“处罚查询”,即可查询到账号当前的处罚情况。
如果发现封号,而且自己没有出现过违规行为,就可以尝试申诉的方式来让腾讯解封。
申诉教程
第一步:在和平精英里面打开设置---选择客服选项。如果无法登陆,您可以使用其他账号进行申诉。
第二步:然后点击最下面的联系客服。
第三步:接着点击确定和授权,会弹出来一个机器人客服和你聊天。
第四步:然后直接选择人工客服,现实需要排队,这时会给你一个表格申诉解封。
第五步:按照表格要求详细填写原因和事实就可以了。
填完资料之后,你需要做的就是等待,官方会做出相关的回复。
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