丰巢快递怎么取件教程?(丰巢快递怎么取件)

“凭取件码****至快递柜取包裹！”收到过这种短信的人一定要看！

来看看下面这几条短信，

相信有过网购经历的人都熟悉

收到上面这样的取件通知，

你是不是就觉得你的包裹

已经安全的躺在柜子里睡大觉了？

丁女士家住江岸区花桥街红桥新城小区，前些天，她上淘宝网购了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分，丁女士手机收到中通快递的取件通知，让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。

丁女士说，半小时后她去取包裹，打开柜门后却发现里面空无一物。

快递员：你自己取走了！

她当场拨打了快递员电话，对方坚持说已经放在柜子里，肯定被她本人取走了。

“他还威胁说知道我家门牌号，小心去我屋里找我，并说要报警，等警察来处理。”丁女士说。

包裹到底去哪儿了？

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随后，丁女士向淘宝客服反映了此事，并拨打了110。民警迅速赶到后，联系送件快递员，请他到派出所接受询问，但对方很快关机联系不上。

第二天，丰巢快递柜的监控显示，快递员当时打开了柜门，但没有把包裹放进去，而是带走了。

快递公司：快递员没有把包裹放进快递柜

21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。

快递员起初将包裹放进快递箱

丁女士对中通公司的回应并不满意，认为对方并未意识到错误，而且截至昨日下午，她仍未收到包裹。丁女士再次联系中通公司，工作人员说已将包裹发给卖家。 不久，卖家向丁女士反馈，称将通过顺丰快递发货给她。

昨日下午，记者通过事发时的监控画面看到，快递员打开柜门，起初把包裹放了进去，随后又取出来带走。

随后又将包裹取出

最终快递员将包裹放到车上带走

可快递员发给丁女士的短信里，还反问她：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”

好在丁女士及时报了警

并拿到了监控画面。

这也给各位网购的朋友提了个醒：

遇上类似的事情，

要第一时间搜集证据！

重庆中心城区近7000组“丰巢快递柜”取件功能调整为“免费模式”

新闻发布会现场。华龙网-新重庆客户端首席记者 李文科 摄

华龙网-新重庆客户端讯（记者 连肖 赵紫东） 有市民关心，如果快递放在快递柜没及时取，会产生费用吗？17日下午举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作第142场新闻发布会上，市邮政管理局副局长、新闻发言人杨夏就此回应市民关切。

杨夏称，为了方便广大市民提取邮件快件或相关物资，相关企业将重庆中心城区近7000组“丰巢快递柜”取件功能全部调整为“免费模式”，免费时间将根据疫情发展情况作适时调整。

同时，为做好末端网点取件服务，重庆对于小区周边及小区内有快递末端网点的，用户能够到网点取件的，可以在扫描网点场所码、出示相应核酸阴性证明，并验证收件人的信息以后，由网点服务人员将邮件快件交给用户。

杨夏还介绍，为保障邮政快递车辆和“小哥”们的便捷通行。截至目前，重庆已为邮政、快递企业累计办理重点物资车辆通行证3126张，保障了省际运输、市级分拨中心到各区县处理中心的运输畅通。同时，为暂时封控在家的邮政快递小哥，办理通行证7127张，办理电子通行证5783张，保障了邮政快递小哥能够顺利上岗。

在无接触式配送方面，分两种情况管理：

第一种情况是“如果用户不能到菜鸟驿站快递末端网点取件的，或小区没有末端网点”，网点服务人员或邮政快递小哥将在做好健康管理前提下，将邮件快件放置在小区指定接收点，由小区居民分类、错时取件，或者由物业人员、志愿者进行派送。

第二种情况是“高风险区域”的配送服务。邮政快递小哥将邮件快件投递到街道社区设置的相应的物资中转区域，由街道社区组织物业人员或者志愿者定点收取并组织派送。

杨夏表示，当前，疫情防控与快递旺季服务叠加，因疫情管控需要，可能导致邮件快件出现延迟派送等情况，也请广大市民能够给予理解。

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